7月31日,国务院办公厅发布国家发展改革委《关于恢复和扩大消费的措施》,在政策层面加码发力,为消费持续恢复提供保障。《措施》提出20条具体政策举措,强调要更好的满足人民群众对高品质生活的需求。近年来,随着经济发展,消费者对产品与服务品质的要求逐渐升高,针对消费升级趋势变化,桔多多商城多措并举,打造多元化产品体系、升级服务体验,以激发消费潜力,提振消费信心。
消费需求升级表现在多个方面,比如消费者更加注重生活质量和个人体验,更乐于追求便捷智能的生活方式。一直以来,桔多多都坚持以用户需求为导向,通过“高品质+高性价比”策略提升用户黏性,满足日趋个性化、多元化的消费需求。面对消费升级变化,桔多多加强与上下游建立产业纽带,通过品牌授权,实现资源精准配置,为消费者带来更加多样化的产品。
经过多年行业深耕,桔多多已经成为优质商品汇聚地。平台建立了严苛的选品流程,以确保所售商品均为正品,并且还与众多优质品牌建立了长期的战略合作,从源头上杜绝了劣质商品的出现。在强强合作的过程中,桔多多拥有了完善的供应链,实现了上下游共生共赢的协作态势,不仅丰富了产品品类,塑造了一站式购物模式,而且持续构建多元化产品体系,满足不同层级的消费需求。
服务体验方面,桔多多针对节气节日、热门话题等打造专题活动,如初秋上新季、清爽家电专场、职场升职季、“6.18”专场、520告白季、“11.11”大促等,联合品牌方落地多样化活动,为消费者带来全新体验。同时,桔多多还推出多类型主题专区,包括天天领现金、新国货大赏、立秋养生局等,不断探索更能吸引消费者关注、激发消费热情的内容。此外,桔多多还在业内率先引入智能客服系统,第一时间响应消费者的咨询与反馈,保障消费者购物体验,提升其信任度。
消费升级背景下,桔多多将围绕《关于恢复和扩大消费的措施》,充分发挥资源优势,丰富消费场景,以品牌创新、产品创新、管理创新、服务创新为重点,不断提升核心竞争力,进一步满足消费者的需求,助力营造消费升级的良好生态。
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