8月17日，由中国物流与采购联合会主办的第六届全国服装物流与供应链行业年会在上海正式开幕。本届年会以“凝心聚力再出发 乘风破浪更远航”为主题，聚焦鞋服行业的未来发展趋势、鞋服全渠道一体化发展下物流服务的机遇、挑战与解决方案。德邦快递再度受邀出席，德邦快递销售本部总裁陈海龙带来了“体验升级，降本增效”的主题演讲。当前，德邦快递已深耕鞋服行业七年，服务超过400个服装品牌，在鞋服消费市场显著回升、2022年鞋服线上零售份额突破43%的大背景下，德邦快递全面升级运输解决方案，聚焦消费者需求与体验，帮助企业降低运营成本，助力鞋服行业“新零售”向“快速反应，柔性制造‘’进发。

全渠道线上订单碎片化管理，刷新消费者购物体验

伴随着直播和新零售的兴起，各大企业开始线上渠道的开拓，鞋服行业也不例外，逐渐出现线上与线下融合的大趋势，全行业不断升级全渠道订单管理的能力。卖方市场的优势不复存在，鞋服市场转而向消费者靠近，立足消费需求调整服务质量成为越来越多企业的策略。作为服装行业供应链上的重要一环，德邦快递不断加快完善服装行业运输解决方案的步伐，推出鞋服寄递解决方案2.0，“体验升级，降本增效”。给消费者提供更舒适、满意的购物体验。

德邦快递采用直营模式，保证对各环节的全面掌控，为优质运输服务提供了保障。当前，其直营网络实现了全网覆盖，包括天猫、抖音、微信、京东、唯品会、淘宝、快手、有赞等全平台在内，业务覆盖下单、揽收、转运、派送、退货五个核心场景，聚焦消费者，帮助企业实现全渠道线上订单碎片化管理。

在揽收环节，依托于德邦快递的直营网络全网覆盖，订单调度分配至全国区域揽收，同时打造标准化揽收流程：2小时上门揽收，现场称重，现场开单，制定47项具体指标考核到人，覆盖300多种业务场景，提供高质量的揽收服务。在末端派送环节，为了满足消费者的个性化服务需求，德邦快递提升服务能力，提供送货上楼、口令签收、代收货款、拆包服务、回单服务、拍照签收、预约派送等多项专业化服务，让消费者切实感受到快递物流服务的升级体验。

柔性运输实现精益管理，帮助企业有效降本

相较于其他行业，服装行业是典型的长供应链行业，从原材料采购到商品的运输、仓储和最终产品配送，长链条导致物流成本高昂，影响企业的盈利能力。同时，供应链过长也会导致物流在途时间过长，影响消费者的购物体验。由此，缩短供应链成为当前服装行业急需解决的问题。为此，德邦快递打造灵活和个性化的运输方案，提高运输效率和服务质量，以精益管理帮助企业降本增效。

当前，德邦快递为鞋服企业提供了三种运输方案。其一是集货模式，通过代工厂循环取货进行整车运输业务，提高运输效率，有效降低前端揽收成本；其二是零担+快递运输直发模式，从区域配送中心（RDC）采用拼车直送+零担运输模式，再运输到门店。多产品组合，降低综合运输成本；其三是零担+快递运输联运模式，为大客户提供多场景直发服务，降低中转成本，同时，让商品更快送达消费者手中。基于鞋服行业的变化，德邦快递通过运输解决方案的不断升级，助力鞋服行业在仓到店、门到店的业务越来越好。

与此同时，德邦快递也在揽收和派件等环节提升物流效率。在揽收环节，为了防止“串单”，德邦快递无需人工分货，即扫即贴；推出“一体化电子面单”服务，快速激活，箱体单号唯一，提高揽件效率；订单无需提前确定件数，支持灵活追单，切实为客户降本增效。在派送环节，德邦快递支持一单多件的货物到齐派送，以及全国多仓/店多批次发货的齐套配送，大大提升消费者购物体验的同时，也提高了企业的物流效率，节约物流成本。

德邦快递陈海龙表示，借助于柔性运输模式，在保证运输质量的前提下，德邦快递帮助企业实现有效降本。与此同时，多年来德邦快递秉承绿色物流服务理念，通过使用绿色新能源车，以及循环包装袋、循环围板箱等绿色可循环包装，节降成本。

伴随着线上新零售模式的日渐成熟，直播、短视频等营销模式成为鞋服电商的核心增量市场，碎片化订单管理将成为大势所趋。针对鞋服行业营销模式的各项痛点，德邦快递打造专业化运输解决方案，以直营化、专业化的高品质服务，助力鞋服行业新零售业务更好地发展。未来，德邦快递也将继续与鞋服企业紧密合作，为消费者带来更便捷、更高效的购物体验。

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