被称为“一分岛礁九九海”的嵊泗列岛上，有着浙江乃至全国最“小”之一的烟草专卖管理所，其中有位一直坚守在一线的专卖人员。从17年前成为党员的那天起，他始终将为民服务作为自己的追求，无论在工作岗位上，还是在业余生活中，经常能看到他那特别“周到”的服务身影。他叫周志军，一个爱岗敬业、热心公益、乐于奉献的爱心人士。

扎根海岛县的“坚守者”

量尺寸、切玻璃、装窗户、拧螺丝……，在台风来临前，周志军和“香溢”志愿者们齐心协力，终于消除了房屋所有的安全隐患。

“谢谢，真的谢谢你们，小周啊，多亏你们及时把窗户修补好了，台风来了我也可以放心了。”年近80岁的孙信龙用颤颤微微的双手，用力握着周志军的手感谢道。

“阿伯，不客气，我们这次来就是帮你们能平平安安度过台风。”说完，周志军又马上赶去下一家了。2022年9月，第11号强台风“轩岚诺”来临之前，周志军心系海岛老人们的安全问题，主动上门为一些空巢、孤寡、患病等困难老人提供一些力所能及的服务，确保他们都能平安度过台风。其实，周志军的“周到服务”不仅在台风天，也在平日周末里，他漂洋过海去小岛帮扶老人家里搞卫生、量血压、测血糖，他奔走于多个困难老人家里陪老人、送物资、送温暖等。

“老吾老以及人之老”， 周志军一直把关爱老人作为自己志愿公益的“头等大事”，朋友们也常常称他为“护老使者”。

化身志愿红的“勤行者”

“请问，沈家湾候船大厅怎么走?”“停车场在哪?”“去泗礁本岛的最近船班是几点?”……面对来海岛旅游的游客们各种各样的问题，周志军耐心地一一解答。

沈家湾客运码头是外地游客来嵊泗旅游的最大集散地，每年7、8月都是海岛旅游的高峰时段。为了缓解客运站服务压力、营造良好的嵊泗旅游环境，周志军牺牲周末休息时间，带领志愿者们乘坐当天最早一班船来到沈家湾小岛码头，组织安排好码头志愿服务点，有效维护外地车辆进出秩序，同时为旅客提供购取票咨询、应急帮扶等“周到服务”，做到有问必答、有难必帮。周志军和那些浸透汗水的“红马甲”们一样，头顶三伏天的烈日，脚踩四五十度的水泥地，以实际行动传递嵊泗人的热度、温度和风度。

自2016年加入“勤行”志愿者协会以来，周志军经常牺牲休息时间，奔走于海岛志愿服务实践一线。他积极参加公益送温暖、创城“啄木鸟”、抗疫“逆行者”等各项志愿服务活动100余场，志愿服务时长累计超1000小时，曾被评为“全市系统最公益人物”“季度最美人物”“2022年度嵊泗县四星志愿者”。今年，他参与的《有爱无碍·共享阳关——离岛助残志愿服务》协会项目被省委宣传部、省文明办、省民政厅评为“第三届浙江省志愿服务项目优秀奖”。

服务传递温情，“勤行”始于足下。脱下工作制服、换上志愿者“红马甲”的烟草人周志军，以不停歇的脚步奔走在志愿服务一线，为海岛创建全国文明城市贡献自己的智慧和力量。

守护零售户的“贴心人”

“钱老板，您的烟草证有效期距离到期日还有33天，这几天一直是大风天气，船都停航了，这样吧，等大风过去，我们马上上门给您办理延续手续，好吗?”

“好的，小周，你们考虑得太周到了，我正担心这事呢，你们过来的话我就不用来回坐船折腾了。”嵊山小岛一零售户接到周志军的电话终于放宽了心。

进入烟草工作已有24年，为了避免零售户因遗忘许可证有效期而错过延续申请时间，周志军一直坚持提醒许可证临期的零售户。他所管辖的区域里有300户零售户，分散在7、8个小岛上，但他每月坚持坐船下小岛，主动为身体不便的残疾人、老年人等特殊群体提供上门办证服务，切实守护零售户的许可证“不过期”。这么多年，听到海岛零售户最多的一句话就是“谢谢小周，多亏了你的细心服务，不然我的烟草证早过期了”。

石艾草，是嵊泗海岸礁壁上特有的一种植物，无论土地是否肥沃，只要扎下根，就势必要枝繁叶茂。周志军作为一名党员，就像一株扎根在海岛上的石艾草，总能想群众之所想，急群众之所急、解群众之所难，一步一脚印，用自己“周到”服务去诠释一名基层海岛烟草人的初心和使命。

供稿单位：嵊泗县烟草专卖局

供稿人：刘王芳、毛玲洁

 

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