近日,招行信用卡掌上生活9.0在“2023年卓越数字金融大赛” 中一举斩获“数智平台金奖”。大赛由金融数字化发展联盟主办,该联盟有超过200家银行业金融机构和产业相关方参与,具备极高的行业影响力。

在激烈的角逐中,招行信用卡掌上生活9.0凭借领先同行的数字化和智能化平台运营能力,得到了专业评审的一致认可。这背后是招行信用卡在时代和周期下预见行业趋势、推动自我进化,持续洞察、满足客户需求的不懈努力。

招行信用卡坚守“以客户为中心” 的初心,打造了丰富多元的数字化服务生态。本次数字金融大赛的关注重点之一是创新产品服务和便民惠民。招行信用卡掌上生活App紧密贴合客户需求,持续优化功能体验,将“支付+消费信贷”与实际生活紧密结合,赢得了评委们的一致好评。评委会相关人士表示,该平台不仅为持卡人提供优质服务,还积极连接了数十万优质合作伙伴。

在功能上,招行信用卡掌上生活焕新的9.0版本显著的变化是将“信用卡”TAB在C位(中心位置)呈现,回归信用卡作为支付手段的朴素本位;并新增持卡人高频使用的“惠生活”(生活优惠)和“车商城”(分期购物)两大差异化频道,找到服务民生需要与实体经济的着力点。

在服务上,招行信用卡掌上生活App将信用卡权益、保障和增值服务一一呈现。从申请、寄送、开卡、绑卡等每个步骤都有提醒和相关服务;用户账单得到优化改进,还款日有明确的时段提醒,还款状态一目了然;全景客服带来AI陪伴式服务;专属消费分析报告与用户共同成长。

同时,招行信用卡掌上生活App的平台生态进一步丰富。以9.0版本为基础,招行信用卡建立了集餐饮、生活、内容、汽车、品质商城和消费信贷于一体的完整生态,同时不断深化与合作伙伴的场景链接,旨在实现“连接亿万人的生活·消费·金融 ”的目标。

距离2002年的第一张国际标准双币信用卡已经过去二十余年。二十余年来,从塑料卡片到数字化App,信用卡的介质在变,不变的是招行信用卡“为客户创造价值”的初心。未来,招行信用卡将不断提升其数字化能力,并与实体经济同频共振,为客户创造更加便利和优质的金融服务体验。

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