近日,很多高校已经陆续开学,静谧的校园又恢复了往日的热闹,为保障广大学生的网络通畅,镇江移动提前部署,建立校园秋开服务保障团队,调配调度资源,全力做好新学期网络保障工作。
针对部分宽带网络改造学校,因学生批量上网压力、上网方式转变等情况可能引发的问题,镇江移动提前制定应急处理预案,同时向学生开放微信扫码以及专项热线电话等渠道,提高问题解决效率。
为拉近与学生距离,了解用网情况,镇江移动向学生发放调查问卷,收集用网意见,聚焦宽带、无线方面的难点问题,排查并优化网络不稳定的楼栋,闭环解决,提升学生满意度。“我中午反馈的问题,下午就给我解决了,特别快!”张同学说道。
除此以外,镇江移动还向新生宣传反诈知识,指导学生下载国家反诈中心APP,提高自我保护意识。
(吉海妮)
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