9月18日,银江技术文旅大脑产品发布会在中国智谷富春园区国际会议中心举行。本次产品发布是银江技术文旅领域又一次重要里程碑,标志着银江在突破传统旅游解决方案领域取得了进展。银江“文旅大脑”借力人工智能、大数据、云计算等主流技术顺势发展,提升旅游服务质量,做好游客服务保障,多措并举推动旅游高质量发展。

科技赋能下,“智慧游”创新出诸多融合应用场景,拓展了传统文旅产业的时空边界。银江技术高级副总裁程平表示,新动能来自新技术,拥抱数字化已成为文化贸易的重要赋能手段。数字科技赋能文化旅游,有助于推动已有文旅产品和服务的创新升级,丰富产品和服务供给内容,优化文旅供给结构,提升游客体验质量。

数智赋能培育旅游新优势

银江技术将利用数字技术构建“政府、企业和游客”三个层面的全过程、全角色的文旅大脑。据了解,银江文旅大脑包括:文化旅游大数据中心、生态开放服务中台、综合管理服务平台、游客综合服务平台、数字应用场景等产品。

银江技术高级副总裁程平展示了文旅大脑的性能和独特功能,详细介绍了文旅大脑的核心特点,从顶层设计到N+场景再到应用支撑平台,以及在旅游行业中的广阔应用前景,并深入探讨智能旅游技术的最新发展趋势。

银江“文旅大脑”于今年7月开建,历经筹备、开发、建设和测试等环节,其中,文化旅游大数据中心是通过数据采集、数据汇聚、数据存储、数据管理形为一体化数据管理平台,构建具有文旅特性的数据底座,实现数据共建、共享、共用的标准规范,有效解决文旅行业应用系统互通不畅、共享程度低、信息数据开发利用滞后的问题。通过获取的综合区域旅游游客画像、旅游消费数据、景区运营数据、行业互联网数据等,系统可输出行业领先的旅游专题数据报告,覆盖五一、十一等重大节庆活动,为旅游规划、营销、服务、管理等专业机构提供数字化赋能,助力旅游行业规范运行,促进文旅行业的可持续发展。

丰富场景:助力数字文旅建设

银江文旅大脑整合了各应用及服务提供商,提供了针对消费者的应用,涵盖了票务服务、住宿服务、餐饮服务、交通出行、旅游规划、旅游购物、文化体验、景点VR体验、电子商务等众多应用及服务,满足了全旅游产业链的上下游生态,为消费者提供一站式服务。

据了解,银江“文旅大脑”中的游客旅游服务平台是以小程序、公众号为主,为公众打造数字文旅公共服务平台(一部手机游),建立统一的文旅服务入口,为公众提供旅游攻略、美食推荐、旅游咨询、线上预订、天气状况、停车位引导、找厕所等功能,为公众提供权威的文旅服务,成为公众的出游助手。还为用户提供汇聚资源播放、文化热点和信息反馈等功能于一体的公共文化数字服务终端,以及文化仓终端设备。

助力新疆,精耕数字文旅领域

“十四五”期间,文旅产业成为构建新发展格局的重要一环。近日,新疆维吾尔自治区党委书记马兴瑞为自治区数字化发展局揭牌并主持召开自治区数字化改革领导小组第一次会议,强调以更大力度系统谋划推进新疆数字化改革。银江技术提前布局,已在当地成立新疆城市大脑技术有限公司,并与新疆文化旅游投资集团有限公司合作成立新疆文旅数字经济发展有限公司,大力发展数字文旅。

银江技术在文旅领域打造并运营众多标志性案例,如新疆文化旅游数字博览中心智慧化平台、“智游银川”文化旅游云平台、智慧九寨旅游综合平台、乐行西湖平台、青海察尔汗梦幻盐湖景区智慧平台、宁夏平罗县全域智慧旅游平台等一批具有辨识度的智慧案例。

本次银江“文旅大脑”发布,银江技术顺应时代号召,将在各地区积极推广,为游客提供服务,满足服务商精准营销,协助主管部门进行管理。银江技术积极推动智慧文旅新技术、新应用、新成果的运用,并寻求与各大旅游门户合作,接入各大旅游门户及APP,打通消费者最后环节,探索“文旅融合+科技创新”模式,丰富数字文旅新体验,为促进文化旅游发展提供强有力的信息化支撑。

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