9月中旬，山东省2023年“质量月”启动仪式在淄博举行。本次活动紧扣“共建质量新格局 共享发展新成果”主题，先后发布了全省“十四五”质量发展中期成果、公布第二批“好品山东”品牌名单、十部门联合发布第一届首席质量官名单。其中，青岛海尔智能技术研发有限公司获得“山东省标准创新型企业”授牌，海尔智家再获认可，再次印证了其在质量方面的引领。

以用户为中心 持续升级质量管理模式

近年来，作为经济大省，山东省高度重视质量工作，大力实施“质量强省”战略，成效显著。目前，山东省已培育省长质量奖87个，打造“好品山东”品牌328个，45个品牌上榜《中国500最具价值品牌》，居全国第三位，并累计主导及参与制定国际、国家标准数量分别为276项、9928项。此外，山东省还拥有国家检验检测认证公共服务平台示范区、国家级知识产权保护中心，数量均居全国第一。海尔智家用数字化创新驱动持续迭代，通过不断实践和迭代以用户最佳体验为核心的高质量管理体系，打造了用户体验数字化技术平台——765数智质量飞轮，保障质量稳定性和持续引领。

坚持技术创新 助力中国制造高质量发展

质量管理并非一朝一夕之功，需要长期的探索和积累。近年来，基于持续升级的质量管理体系，海尔智家从产品设计、原材料采购、生产过程到产品交付，全流程严格把控质量。同时，通过数字化技术实施严格的质量检测和监控，确保产品符合高品质标准，推动用户体验全方位升级。

在产品设计方面，海尔智家将世界领先的军工技术运用到智慧家电领域，开创了家电自反馈、自诊断、自预测系统，为用户提供了故障自预警，事前干预防范的全新解决方案。应用这套技术之后，海尔智家的智能系统会自动分析联网冰箱的各项指征和使用状况，一旦数据与常规值出现偏差，系统能够及时精准地预测出产品可能出现的故障，在用户还没有意识到的情况下主动提供维护和排查服务，免去了产品宕机带来的物质损失和情绪不满。

在生产制造环节，海尔智家通过数字化转型，不断满足消费者对高品质产品和卓越体验的需求。以海尔青岛洗衣机互联工厂为例，该工厂一直围绕用户最佳体验，以用户满意是检验质量的唯一标准为目标，不断实施质量技术创新。近年来，工厂持续打造全球引领的5G互联网智慧工厂，搭建全球化战略布局，引进新一代AI+人工智能等先进技术，对工厂的工艺、装备等进行技术升级和创新，并对工厂制造节点进行颠覆，持续迭代产品，满足用户追求质量的最佳体验。

高质量是一个企业、一个政府乃至一个国家发展的核心密码。以海尔智家为代表的中国企业不断坚持创新实践，在升级用户体验的同时，也让中国质量不断走向世界。未来，海尔智家将持续升级质量管理体系，助力中国制造业高质量发展。

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