随着人口老龄化的加剧，养老服务面临着越来越大的挑战。传统的养老模式已经无法满足老年人多样化的需求，智慧养老产业应运而生。“青春助力养老，智慧点亮未来”团队以智慧居家养老系统产品为关注点，赴南京、合肥、南通等长三角城市展开调研，通过问卷调查、访谈、实地考察等方式调查了长三角地区人群对智慧居家养老系统产品的接受度，并就如何促进智慧养老展开研究

我国老年人口规模庞大，老龄化进程明显加快，老龄化现象日益突出。一方面，高速老龄化引起养老服务需求的大幅增长；另一方面，随着信息技术时代的到来和老年人口文化程度的提高，老年群体愈益重视养老质量，对于养老服务及其产品都有了更高的要求。传统养老已经不能满足当代部分养老群体吃、穿、住、养、医、行、乐等日常需求，智慧养老这一新兴产业形态正在发挥愈加重要的作用。在未富先老、未备先老的背景下，推广智慧养老模式是我国面对人口老龄化、家庭少子化等问题的必然选择，因此了解老年人使用意愿对于完善和推广居家智慧养老服务具有重要意义。团队从智慧居家养老系统产品入手，选取人群接受意愿的角度进行研究，冀为解决当下智慧居家养老模式发展问题提供解决思路。

江苏省南京市

7月26日，团队小组成员王方、董思涵、李烨玲走进南京市乐山路社区，会面养老工作负责人，并且探问社区老人对“智慧居家养老系统产品”的接受度。

通过与社区工作人员的交谈，团队成员们了解乐山路街道作为数字化治理能力领先的社区，将“科技、体验、便民”融入社区居家养老的产品和服务中去，延续了“便民零距离”的社区精神，用创新科技赋能养老生活。

在与社区老人的交谈中，团队成员们发现，大部分老年人对产品的接受度和认可度高，也愿意投入时间去学习产品的使用，因为他们认为这些时间投入能够换取更加便利和有保障的养老服务是值得的。然而他们的担忧大多放在了产品费用问题上，不想为子女增添过多的负担。团队成员们认为如何在智慧养老产品费用问题上找到平衡点，让服务和产品在具备“实用性”的同时提高“性价比”和“亲民性”，是目前该产业得到普适推广亟需解决的难题。

安徽省淮北市

2023年7月6日至2023年7月15日，团队在安徽省淮北市鹰南社区、安徽省淮北市杨庄矿中心社区、安徽省淮北市烈山镇人民政府、安徽省淮北市望阳社区等多个地区展开了长三角区域智慧居家养老系统产品接受度调查。

团队成员们着重拜访了养老行业相关从业者，邀请他们填写了相关的问卷，并向他们了解智慧居家养老产品的实际应用情况以及产品使用中遇到的问题和困难。通过收集并分析这些问卷，团队对智慧居家养老产品在实际应用中的具体情况有了更深入的了解。

养老行业相关从业者指出，在信息技术产业与健康养老产业的深度融合促进和支持下，智慧养老产业的规模不断扩大，新技术的不断迭代、线上线下的养老模式融合、养老机构新服务模式的不断涌现，对养老行业从业者的个人素质和自身技能有了更高的要求和挑战，我们要尽力适应赛道的转型和时代的发展。

江苏省南通市

南通如东在社会稳定和养老保障方面做出了坚实的努力，他们持续加大资金投入，加强养老机构基础设施建设，老年人保障落实到位，基本实现老有所养。本次实地调研，团队分别走访了位于南通如东的掘港敬老院和掘港街道的居家养老人群。

掘港敬老院是一所公办公营的养老机构，总面积超11000平方米，设有棋牌室、康复室、健身广场等功能室和场地。该院配备服务护理人员28名，24小时在线为老人提供医疗、膳食、娱乐、健康等需求和服务。负责人表示，老有所养是民生大计，在政府的支持下，敬老院将持续进行智慧升级，积极探索智慧养老事业发展新模式，不断提高老人们的生活舒适度。

此外，如东还投入2700万元打造智慧养老服务平台，覆盖12类相对困难的居家养老群体达到5.7万人。其中，1家机构线上服务，3家服务提供商为老人提供线下服务。这种“1+3”的监管和服务模式打造了15分钟居家上门养老服务圈。团队走访的居家养老群体都表示，精细化的“一条龙”跟踪服务、全方位的生活照料和精神慰藉让他们的生活更有质量。

团队认为，推动养老服务发展是一项综合性的工作。要实现“老有所养、老有所乐”的温馨舒适的养老环境，离不开政府部门、社会组织以及企业共同参与和努力。

通过此次社会实践，团队成员感受到了智慧养老给老年人的生活带来了巨大的便利和改善，了解到了养老服务的现状和问题，并积极地为智慧养老发展献策。

青春助力养老产业，智慧点亮夕阳晚年。作为年轻一代，我们肩负着推动社会进步和改善的责任，养老产业是我们不能忽视的重要领域。青春的力量是无限的，团队成员们会更以积极的姿态深入智慧养老产业的发展，运用智慧和创新为老年人带去更好的生活体验，携起手来点亮夕阳晚年的智慧光芒，为建设一个和谐、温馨的养老社会贡献自己的力量！

南京师范大学商学院长三角智慧养老产业调研团队