“我身体很不舒服，好似食物中毒”一名女乘客找到正在巡视的值班站长徐希桐寻求帮助，希望帮助送到医院，当时处于晚高峰，经与乘客沟通后，120可能会遇到晚高峰，所以并未拨打120，而是立即以最快的方式取到轮椅，值班站长徐希桐亲自推送乘客去黑龙江大学就近的962医院就诊，并且陪同乘客挂号配合医生检查直至乘客丈夫赶到，值班站长才离开医院回到工作岗位。

本着做好事不留姓名的原则，值班站长徐希桐和家属交接完乘客情况后没有留下联系方式就走了，事后该乘客通过地铁服务热线联系黑龙江大学站，找到值班站长徐希桐，在9月16日送来了锦旗，对值班站长徐希桐表示“如果当时不是你帮助我，我可能随时昏迷”，并十分感谢地铁工作人员对其的帮助。

哈尔滨地铁提醒广大乘客，如您在地铁站遇到紧急情况，可向身边工作人员寻求帮助或拨打地铁热线 0451-51986000，哈尔滨地铁将竭诚为您服务，愿为您的出行保驾护航。

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