随着金融行业的繁荣发展，金融消费与普罗大众的生活已经密不可分，加强金融消费者权益保护工作，是防范和化解金融风险的重要内容，对提升金融消费者信心，维护金融安全和稳定，具有积极意义。当下电信网络诈骗花样层出不穷的现象，防诈骗安全教育势在必行。为持续做好金融消费者金融知识普及教育，更好的保护金融消费者合法权益，平安普惠河南分公司开展的反诈反黑观影宣传活动，于近期在郑州市金水区瀚海海尚影院举行，以提高大众的防诈骗意识。

帮助民众识别诈骗套路，切实筑牢思想防线

面对层出不穷的金融诈骗，为进一步提升大众知诈、识诈、防诈、反诈意识，营造“全民防诈、全社会反诈”的浓厚氛围，不断开辟反诈宣传新阵地，切实守护好广大消费者的“钱袋子”，平安普惠河南分公司在活动现场，通过滚动播放《防诈指南》视频、剖析案例风险、发放防诈宣传素材等方式，向民众一对一介绍金融消费者八项权益，帮助民众识别诈骗套路，掌握必要的防范技能，切实筑牢思想防线。

提升金融科技服务水平，搭建消费者保护与赋能共生共融体系

“金融安全”关乎千家万户，核心就是金融消费者的权益保护工作。金融机构需持续提升金融科技服务水平，将消费者权益保护、客户金融知识宣教工作落实到日常工作的的方方面面，加强金融消费者服务获得感、幸福感与安全感。平安普惠河南分公司相关负责人介绍，平安普惠借助科技赋能不断加强和完善对客户的保护措施，秉持着“以客户为中心”的理念打造“全流程消费者权益保护体系”，保证客户隐私数据不被泄露。同时，积极开展消保条线人员的技能强化培训，全面学习最新的消保法规政策和要求、探讨新形式下消保工作机制的有效运行，搭建消费者保护与赋能共生共融体系，为推动高质量发展贡献普惠金融的力量。

平安普惠河南分公司开展的反诈反黑观影宣传活动，让防诈知识和群众“零距离”。为切实提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，加强打击电信网络诈骗，维护消费者合法权益，构筑全民反诈防线，平安普惠河南分公司未来将坚守为客户服务的初心，秉承金融为民的理念、持续践行体系化、多元化的消费者权益保护实践，传递有温度的金融服务，守护公民美好生活。

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