天猫双11今晚8点即将开启预售，在跨店满300减50的基础上，今年首次大规模推出官方直降、立减，不用凑单，一件就打折，预计有超8000万热销商品达到全年最低价，同时88VIP今晚8点可以抢第一波860元的大额消费券，这也是史上面额最大的一次。

与往年不同的是，今年部分商品页面还出现了“尾款次日达”“官方上门”标识。这是淘宝官方物流在双11期间全新升级的两项能力，承诺为带标商品提供尾款后次日送达、送货上门服务，平台将对额外物流成本提供补贴，并为消费者提供违约必赔的确定性保障。

其中，“预售极速达”将重点覆盖美妆、运动、食品等预售驱动品类。淘宝官方物流联合菜鸟、顺丰两大物流伙伴，为包括Nike、Jordan、宝洁、联合利华、欧泊莱、vivo在内的商家提供千万订单的次日达保障。

在过去，部分商家与物流企业配合，提前把商品送到距离用户最近的网点，以便在用户支付尾款的次日、甚至当晚完成配送。这一过程中商家付出了额外物流成本，但在交易阶段用户侧感知较弱。

今年，天猫双11从平台侧进一步优化、强控物流通路，在天猫双11专属会场、行业会场、订单列表页、订单详情页加入“尾款次日达”相关承诺表达，助力商家成交，也让更多消费者享受到高质量、高时效的物流服务。预售爆品次日达不只是“惊喜”，而是淘宝天猫给消费者的确定性“保障”。

此外，围绕消费者痛点与需求，淘宝天猫重点针对囤货心智强、自提不便的品类，如美妆、生鲜、母婴、宠物、家居等，为超过100城的消费者提供送货上门。目前已有数千家头部品牌为消费者开通此服务，承诺不上门必赔，为消费者带来更优更便捷的收货体验。

对商家而言，此次淘天物流承诺的两项新服务，有望在双11期间为参与商带来更高的成交转化。据了解，平台将对次日达、送上门服务所需的额外物流成本提供补贴，让商家以更低成本参与进来，从而让优质的物流服务成为用户在淘宝天猫平台购物的标配。

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