目前,据媒体报道,TikTok美国小店已突破25万卖家入驻,小店闭环单日交易额(GMV)已经突破了1000万美元。如果按照这个势头发展下去,或许TikTok能顺利实现今年美国小店总GMV达50亿美元的目标。
美区市场如此疯狂的增长势头,跟TikTok大力招募卖家的举动有关外,还因为:
①原tiktokk8国市场中,最大的印尼tk市场在10月初被关停,大量印尼卖家涌入美国市场;
②美国tiktok市场本身就是用户量超大、消费能力高、电商市场成熟度高的一个电商市场,表现强势则变得理所当然,因此自8月份初美区卖家仅为8w的情况下,短短不到2个月的时间,卖家数量疯涨了17万,哪怕近期封店潮在美区汹涌澎湃,依然无法阻止卖家疯狂入驻美国本土市场。
目前美区tiktok招商经理不仅邀请美国本土卖家,还邀请具有亚马逊运营经验的国内卖家入驻,并对他们开放全托管模式,通过一站式的运营减轻卖家负担。
各卖家伙伴们通过①短视频矩阵运营带货,②直播带货,③达人带货,④自然流店群模式等方式快速出货,可谓百花齐放,八仙过海各显神通。
同时TikTok Shop也在筹备多项销售活动,比如直播计划,邀请具备过往单次直播销售额达到2100美元的能力、并且直播时长达到至少1.5小时的卖家加入,进行旺季直播带货。除此之外,TikTok将为卖家提供多种折扣补贴和现金奖励,并为消费者提供大量优惠。
当然在这卖家数量疯涨,市场增长疯狂的时候,平台的封店潮来了。
打的卖家们也是措手不及,爆款没起来还好,爆款店铺的卖家被硬生生压下去,那可真是哑巴吃黄连,有苦说不出。更有甚者,一旦店铺被封,货款结算、提现时间拉长,对很多卖家而言,是一种巨大的压力。故此良好、诚信的店铺运营必不可少,莫要捡了芝麻丢了西瓜,也不要存在侥幸心理挑战平台规则。卖家疯狂涌入,平台封店是一种常态,哪怕国内的淘系,京东系,拼多多也在早起的时候发生过,短期疯涨,紧接着封店的情况,因为“肆无忌惮”的疯涨,长期不利于平台的良性成长,而短期的“封店”又有助于优秀基因的卖家短期摆脱大量竞对的“严打追讨”,让平台的优异小卖快速脱颖而出,也有利于平台的氛围打造。总而言之,是机遇也是挑战,塞翁失马焉知非福呢!
目前主要的几个封店原因,包含但不限于:
①卖家的网络环境&运营环境不纯,导致封店
②新手卖家用于申请入驻的新邮箱不活跃,导致店铺短期封店;
③店铺的入驻申请资料虚假,
④商品收到的客户投诉过多,
⑤本土发货物流时间太长等原因,
所以,卖家伙伴们合规运营,基本是没什么大的问题;
据紫鸟浏览器(跨境电商店铺管理软件)数据展示,9月紫鸟tiktokshop本土设备购买量环比增长300%以上!紫鸟浏览器是目前TikTok Shop 用户量第一的跨境电商浏览器
(TikTok正在为黑五网一筹备销售活动 图源:Insider)
不出意外的话,今年假日购物季,TikTok美国小店应该能实现业务的进一步增长。不得不承认,作为美国如今最大的社媒平台之一,TikTok背靠庞大的用户群体,拥有巨大的流量,它的电商业务可谓潜力无穷。但是必须要指出的是,TikTok美国小店目前仍有不足,比如物流。
其实,随着商家的大量涌入,TikTok的物流短板已经暴露了出来。TikTok没有建立起自己的物流配送网络,还在与第三方物流公司达成合作,通过租赁仓库的方式为卖家提供配送服务。
(TikTok遇到物流难题 图源:Modern Retail)
配送网络的不完善,使平台的卖家正在面对种种难题,包括无法批量上传单号、发货流程繁琐、容易遭到买家投诉和平台处罚,以及售后困难等,这给部分卖家造成了巨大损失。
总的来说,TikTok美国小店确实未来可期,但也要正视问题,才能走得更长远。当今,美国电商市场成熟发达,尤其社交电商潜力巨大,但是竞争异常激烈,老牌巨头亚马逊安如磐石,Temu、SHEIN等跨境平台也已异军突起。想要杀出重围,打造自己忠实的用户群体,TikTok还有很长的路要走。
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