东鹏饮料是如何成功实现数字化转型的?

来源:看点时报 2023-11-03 10:58:19
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近日,第六届世界声博会暨2023科大讯飞全球1024开发者节在合肥顺利举办,东鹏饮料的明星单品东鹏特饮再次以官方指定饮品身份亮相现场,这也是东鹏特饮连续第三年赞助科大讯飞全球1024开发者节,展现了一个科技范儿十足的功能饮料民族品牌形象。目前,数字化转型已成为许多企业的当务之急,而东鹏饮料作为传统快消企业,采取了一系列创新和改进措施,以解决所面临的挑战,并持续推动数字化的发展。

东鹏特饮连续三年赞助科大讯飞全球1024开发者节

在2015年,东鹏饮料率先尝试并成功实施了扫码领红包的创新方案,这在当时是一项颠覆性的举措。借助“一物一码”技术,东鹏将微信红包与二维码相结合,打破了传统的营销路径,实现了与消费者的直接互动。这一创新不仅解决了东鹏面临的业务痛点,还为整个快消行业的数字化转型开辟了新的道路。

随着时间的推移,东鹏饮料不断进行技术升级。在2020年,东鹏饮料又进行了一项重大的技术升级,从生产环节实施“五码合一”瓶箱关联。“五码”由盖内码、盖外码、箱内码、箱外码和垛码组成,这意味着每一瓶出厂的饮料都具有独特的身份证。这一举措不仅让消费者能够以仅需一块钱的价格购得一瓶饮料,还为商户创造了价值。商户不仅可以获得额外的一块钱利润,还能得到返货,加速了商品的流转。通过瓶箱关联“五码合一”,东鹏最终完成了与百万终端的直接握手。

东鹏饮料产品家族图

为了更好地推动数字化转型,2018年东鹏饮料还成立了独立的IT公司鹏讯云商(现为:鹏智瑞),专注于营销数字化的研究和应用。这一举措为企业提供了更大的灵活性和敏捷性,以适应不断变化的市场需求。通过这一组织结构的改变,东鹏饮料能够更快速地推出数字化解决方案,加速业务流程,同时也降低了成本。

基于前期成果,东鹏饮料又陆续做了很多工作,如自建SFA和DMS系统、促销员管理系统、智能冰柜管理系统等,这些系统帮助东鹏饮料更好地服务终端。通过数字化方式实现费用直投,包括促销红包、陈列费用、搭赠等,具有数据支撑,可量化可分析,使东鹏饮料的费用投放更加精准、有效,极大提升费比。

举例来说基于这些信息,东鹏饮料可以控制发货速度,也可以指导相应业务加快动销速度。同时,还可以实现窜货管控。因为出货给经销商是确定的,如果跨区销售,终端扫码获得的红包会大大减少甚至没有。这样一来,可以减少流货获利的空间。

此外,东鹏饮料的消费者互动平台积累了大量用户数据。通过与腾讯合作,利用大数据分析,可以清晰地了解东鹏饮料的消费人群画像。同时,这也是一个巨大的流量入口,甚至可能超过一个地方的电视台。因此,东鹏饮料可以利用这个平台展开异业合作。

东鹏饮料持续推进数字化转型

东鹏饮料的数字化转型举措不仅在内部带来了显著效益,而且对企业和整个行业产生了深刻而广泛的影响。通过数字化渠道管理和供应链管理,企业能更快速地满足市场需求,提高销售效率。采用二维码和“一物一码”技术改善了消费者与产品之间的互动体验,同时提升了合作伙伴与企业之间的协作效果。数字化渠道管理更好地帮助企业了解市场需求,进而更准确地满足消费者的期望。

作为数字化领域的佼佼者,东鹏饮料成功地为整个行业树立了一个典范和参考路径。数字经济应用实践专家骆仁童博士总结到,东鹏饮料从各个细节入手,逐步打通各个小闭环,最终实现大闭环的目标,把握了其中的关键,这些闭环的形成背后,需要有长期的系统思维作为支撑。

东鹏饮料数字化实践的过程中积累的丰富经验、深刻的洞察以及强大的数字化系统构建能力,有望助力其他企业加速营销和渠道数字化建设的步伐,推动整个行业的数字化发展。

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