随着消费者需求的不断升级,保险行业已经不再仅仅局限于提供单一的保障产品。如何满足客户日益增长的健康管理和优质生活需求,富德保险给出了自己的答案。近日,富德保险对其VIP服务体系进行了全面升级,以九项贴心服务,为高净值客户带来全新的全方位尊享体验。

贴心的健康管理服务

富德保险深刻理解健康管理对于客户的重要性,因此对原有的VIP服务项目进行全面优化,打造了一条龙式的健康管理服务。新的服务项目中,包括尊享体检、全球找药、健康照护以及出院交通安排等,均紧扣客户在健康管理过程中的实际需求。

尊享体检项目,富德保险优选国内外高端医院、体检中心资源,为VIP客户提供定制专属体检方案,帮助客户更好地了解自身健康状况,预防潜在疾病。若VIP客户不幸罹患疾病,富德保险还会整合国内外特药资源,以解客户燃眉之急。而在治疗康复期间,富德保险专业的健康照护服务将为客户减轻照护负担,并提升康复效率。最后,当VIP客户出院回家时,富德保险还会为其安排出院交通工具,以体现全方位的贴心服务。

彰显尊贵身份的专属服务

除了在健康管理方面提供完善的服务,富德保险还针对高净值人群提供了一系列专享服务。例如在生日这样的特殊日子,富德保险会为客户准备一份私享礼遇,为他们的生活增添一份仪式感。在出行服务方面,富德保险也为VIP客户提供机场、高铁贵宾休息室等专属服务,为他们打造一种尊享的出行体验。

此外,针对高净值客户的个性化需求,富德保险还提供一系列定制化服务。例如在细节上,富德保险会为VIP客户提供定制VIP保单信封,为保单换新装,以彰显其专属感和尊贵身份。

专业服务团队赋能生活所需

近年来,客户对服务需求逐渐多元化,富德保险结合家庭品质生活场景,围绕客户对美好生活的需要,整合服务资源、升级服务内涵、打造服务价值。富德保险为高净值客户配备专业服务团队,提供专业咨询和服务。例如甄选专业律师团队,帮助客户应对生活法律相关问题;提供海外留学升学规划、综合能力测评与提升资源,为客户子女未来发展开拓更广阔的空间等。

富德保险一直高度重视客户服务,自2010年起,聚焦高端客户推出VIP俱乐部,历经十三年不断创新升级,现已形成“礼遇随行”尊享服务、“安康随行”健康服务、“安心随行”援助服务、“贴心随行”秘书服务四大服务体系,涵盖了健康、出行、生活等多个领域。

富德保险此次VIP服务创新升级是“好服务在富德”的具体实践,具有全流程、全覆盖、全赋能三大特色。通过这次升级,富德保险期望能让每一位VIP客户都能感受到有价值、有特色、有效率、有口碑的服务,为高价值客户圈层的品质生活更添保障。

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