金融作为现代经济的血脉，在经济社会发展中担当重任，金融服务实体经济的能力将为我国经济的高质量发展提供源头活水。平安普惠山东分公司始终坚持党建引领，积极把握数字经济时代发展新机遇，运用科技手段为小微企业提供特色化、差异化的优质金融服务，走出一条党建工作和经营工作互融共促之路。不断提升金融服务与产品创新能力，持续为小微企业发展注入金融动能。

聚焦科技赋能助力小微企业过难关

刘女士多年来一直在菏泽市灯具城从事灯饰灯具、开关插座的经营工作，今年下半年由于店面需要迁址、重新装修以及进货，缺乏流动资金。刘女士请求家人朋友的帮助，但身边人手头也并不富裕，刘女士所筹款项并不多。正当刘女士为了资金问题一筹莫展的时候，通过朋友介绍获悉平安普惠可以通过相应的房产申请借款，并介绍了咨询顾问陈媛媛给她认识。接到刘女士的电话时咨询顾问正在外出拜访顾客，忙完后立即驱车前往刘女士的店铺面谈。通过对刘女士的了解，咨询顾问表示其资质优良，并详细介绍了平安普惠的业务模式、各项服务及收费标准。通过咨询顾问的认真讲解，刘女士完全认可平安普惠的正规性、安全性，决定通过平安普惠的平台进行借款。在咨询顾问的指导下，刘女士下载注册了平安普惠陆慧融APP，通过提示逐步进行操作提交了申请，很快就获得了22万元的借款额度，当天便顺利完成签约放款。刘女士对于平安普惠进行了高度赞扬，感谢平安普惠帮自己顺利解决了资金周转困难。

平安普惠山东分公司充分以科技创新赋能小微融资服务，不断完善服务“新市民”的金融产品体系，依托“人+企”立体风控模型，通过大数据分析和AI技术，实现审批、风控等融资全流程的数字化、线上化，解决小微企业融资难问题，让更多小微感受到省钱省时又省心的服务。

“在身边服务”为小微输送金融及时雨

山东泰安的唐先生在泰山区开了一家装饰有限公司，因其定价报价相对亲民，装修的也比较细致，生意一直不错。随着去年我国新冠疫情的相对缓解，各行各业复产复工，装修行业暂时迎来复苏。人们手里宽裕了，开始装修房子的订单也多了起来。随着订单的增加，原材料的进货和装修工人工资的支付都需要一笔资金，但是客户们只是支付了预付款，加上之前行业不景气时的各项花费，唐先生的手头已经有些拮据。

就在唐先生为此苦恼的时候，平安普惠咨询顾问小唐到了唐先生门店进行外展。听到唐先生的诉求后，小唐向唐先生详细介绍了平安普惠的业务范围，并具体讲解了平安普惠的产品服务、费率及优惠政策。唐先生听完后觉得比较靠谱，通过网络搜索了解了平安普惠，发现很多客户都会向其借款以渡过难关，唐先生随即决定向平安普惠借款。在小唐的指导下，唐先生下载了平安普惠陆慧融APP，通过提示提交了申请，很快便获得了30万元的车抵额度，在唐先生决定使用后，当天便放款成功。进料的问题得到完美解决后，喜不自胜的唐先生对平安普惠的专业、服务、效率赞不绝口，表示以后再遇到资金问题，还会再来借款，并且自己朋友们若也有这方面困扰，也会向他们推荐平安普惠！

线下的咨询服务配合线上的快速业务办理流程，这种“AI+O2O”服务模式是平安普惠的创新。平安普惠山东分公司正是通过AI+O2O服务模式为小微企业主提供一站式融资服务。一方面给小微企业提供线下一对一、面对面、有温度的服务，达到“客户不动服务动”的效果；另一方面，线上借助AI科技，可帮助小微企业快速申请借款并进行精准风险评估，避免人工干预风险。

将党建工作与经营生产、业务发展深度融合，是推动平安普惠山东分公司可持续发展，促进良性循环的兴业之道。下一步，平安普惠山东分公司将继续坚守金融服务实体经济的初心，坚定不移贯彻落实普惠金融政策，践行普惠金融理念，加强对小微企业的“输血”，缓解其生产经营所受影响，为小微企业主“贷“来“及时雨 ，送去”定心丸“。

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