随着保险业数字化转型步伐加快，客户对个性化、便捷性服务需求的提升。镁信健康于第六届进博会期间，宣布成立旗下商保智慧运营中心——镁信云药，开启集理赔审核、药品服务、商保直付及客服咨询为一体的商保运营服务模式。通过“科技+数据”互联互通，镁信健康致力于更好地满足用户的多元化需求，助力商业健康险从“高速增长”迈向“高质量发展”道路。

商保智慧运营中心的成立是镁信健康致力于产业融合创新的又一力证。其将进一步打通医药、医疗、保险产业链，并依托镁信健康强大的药品供应优势和优选药房网络，形成品质便捷的商保专供药品服务。

凭借丰富的药企、保司资源及行业经验，镁信云药·商保智慧运营中心已累积了海量并专业的数据洞悉，包括全息全时域疾病数据、全生命周期用药数据、全流程理赔支付数据、广域覆盖行为数据。在智能引擎、大数据等数字化工具赋能下，镁信健康商保智慧智慧运营中心通过“一屏、一键、一网”，打造一体化服务，统筹管理保险服务，实现客户体验升级，运营成本和效率有效优化，运营质量和风险有效管理。

一“屏”是中心，智能理赔、智能理算、智能用药、智能客服“一屏可知”；一“键”是患者聚合运营服务，从前端就医用药咨询、到理赔/帮赔服务、到后端的商保多元支付，提供全生命周期一站式专案管理服务“一键可及”；一“网”是底座，以商保专供药品+五大商保定点药房+优选药房网络，实现药品供应和商保用户“一网可达”。

镁信云药·商保智慧运营中心打造了一个以“药品”为主题的线上线下联动的健康平台，将药品供应属地化服务和保险聚量服务线上应用，延伸至远程用药、医疗咨询及专业药师管理。正如镁信健康总裁王润东说：“智慧运营中心的成立理念，是希望为中国的商保客户提供更多更好的医疗方法、手段和技术。”借助科技赋能，镁信健康期望为用户提供更智慧的健康险理赔和药事服务，开启“以人为本”的商保新体验时代。

面向未来，专业化、数智化、集成化是商业健康险高质量发展的趋势，科技赋能必将促进保险与医药、医疗的融合创新，焕发出“保险+”的无限可能。镁信健康所打造的商保智慧运营中心也为保险行业的转型升级，以及助力医疗健康产业实现“可及-质量-可持续”三者均衡发展提供了可参考的解决方案。

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