2002年,上海汽车工业(集团)采用一体化管理,并成功跻身世界500强。自此开始,一体化管理模式一跃成为众多企业管理的最新趋势,其中当然不缺乏法律行业的身影。传统团队制律师事务所在发挥其高度灵活性与协作性的同时,也降低了所内信息的同步与整合,影响了重大决策时思考的全面性。而此次上汽的成功,引发了众多律所关于管理模式的思考。统一的标准和流程将提升提高工作的质量与用户的体验,而整合优化的资源也可以避免重复的劳动和资源的浪费。如何将一体化管理的优势融合进律所的管理模式,才可以提升效率,优化决策,从而能够更好地应对市场竞争,提升竞争力并实现可持续发展?
律所一体化管理的核心就是打造一个完善的管理体系,并实现律所综合化管理。律所应该运用好有助于提高效率的软件和信息系统,进行一体化管理。例如,可以利用Alpha系统,对律师案件办理全流程实现数智化贯穿,确保每一项流程得到及时且有效的执行,进一步实现团队降本增效。
Alpha法律智能操作系统由iCourt开发,是一款集大数据、市场拓展、律所管理等功能于一体的智能操作系统。它致力于利用强大的法律科技为法律人赋能,更快速地获取同类型案件的办理经验,进而减轻律师工作负担、提升工作效率。律所可以通过Alpha轻松实现一体化管理,建立一套完整的组织架构,确定各人员权利、责任和职责,从而实现内部管理的高度一致性。
律所一体化主要体现在四个方面
首先,律师的生产力被解放,工作效能显著提升。律师不在单打独斗,办案每一步都有对应的规范标准,明确不同业务流程和各个环节的重点。通过Alpha系统查看案件进度,及时响应处理,一键生成可视化报告,提高客户满意度。
其次,律所业务统一,提升业务的专业度。律所需要进行专业培育,组建专业团队,组织产品研发,制订工作规范,统一律师培训,以使其律师队伍与律所定位相匹配,业务建设与目标客户相耦合;找寻良性机制,使律师能在不损失即得利益,或者不出现大的收入落差的同时,能够去专注于专业深耕。Alpha系统推出的线上+线下课程,满足多样化提升需求,自由安排学习时间。
然后,利益分配兼具公平和激励,推进律所可持续发展。律所制订统一业务分流与律师配案下的分配办法,以调整和保护不同专业、不同层级、不同群体律师的利益,推动律师的内部合作,避免因利益纠葛而损害内部的业务流转和协同办案。
最后,整合律所定位,塑造可传承的品牌。律所在发展的道路上不断的寻找同行伙伴,品牌增强了律所聚合力,吸引专业人才。
此外,实施律所一体化管理能带来巨大的收益。一体化意味着,打通项目之间的数据联系,形成标准化办案流程,进而提高工作效率,降低不必要的工作支出,同时还能实现更好的工作流程监督;此外,还可以利用Alpha系统向客户展示各个服务环节,明确告诉客户能够获得的具体服务内容,把无形的服务有形化,增加客户认同感,提高满意度。
总之,律所在数字技术、人工智能等技术浪潮驱动的新时代,与其被推动创新,还不如主动改革。实行一体化管理,是律所未来发展的大趋势,也是科技发展的必然结果。
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