——安徽联通六安分公司罗时佳

罗时佳是安徽联通六安分公司霍邱县一名政企客户经理，也是一名共产党员。她一直秉承着“百倍用心，不忘初心”的工作信念，始终保持认真、负责、踏实的工作态度，积极投身到政企一线工作之中。面对复杂多变的市场环境，她勇于攻坚克难，主动了解企业客户的需求，积极沟通协调，力求提供最适合的解决方案，在服务过程中，她时刻关注客户满意度，确保每一个细节都做到尽善尽美。她以实际行动诠释着联通高品质服务，收获来自同事与客户的广泛认可。

工作中，她认真践行“铁脚板”精神。霍邱某公司建公交站，每个场站机房建设维护及数据传输均由联通公司承建。在项目交付、运维服务期间，她经常早出晚归奔波走访在每个乡镇间。2022年除夕返乡人员剧增，在上午10点时，机房突然出现故障，调度系统无法正常使用，而支撑单位集成商无法及时赶到，她接到故障问题后，第一时间赶到现场，视频连线排查故障，最后用了30分钟解决了问题。像这样处理紧急故障问题，已经不记得有多少次了，一直以来，她始终坚持项目交付不是结束，服务才刚刚开始。11月，霍邱县交通项目验收，为确保顺利通过验收，她牵头组织自查自纠，加班加点到每个乡镇场站逐一确定，才能安心。对待客户的每一个需求、每一次故障，她始终用严、实、精、细、快的企业作风严格要求自己，为客户提供快速、便捷的高品质通信服务；

立足本职岗位，彰显党员本色。作为一名一直奋战在一线的基层工作者，始终以一名优秀共产党员严格要求自己。她立足本职岗位，认真负责，任劳任怨，凭借对本职岗位的热爱和对工作一丝不苟的态度，熟练掌握业务知识，不断提升自己，从点滴做起，默默地创造了一个又一个佳绩，2023年新签项目毛利率达40%。她以满腔的工作热情和高度的敬业精神服务于每一个客户、每一个项目、每一个细节，为县分高质量服务树立了积极的榜样，为公司发展贡献自己的一份力量。在这个平凡的岗位上发光发热，实现不平凡的自己！

坚守服务理念，保障精品服务。她始终将客户需求作为服务工作的出发点，将客户体验作为服务工作的着力点，将客户是否满意作为服务工作的检验标准。在罗时佳的眼中，服务不仅是一种形式，更是一种态度。她始终坚持以客户服务为导向，急客户之所急，想客户之所想的服务理念，解决客户“急难愁盼”的问题。作为一名青年党员，罗时佳经常将“水滴石穿”挂在嘴边。她用美好的青春诠释了坚持不懈、勇于克服困难的品质，践行了一名联通人的初心和使命！

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