他们勤勉好学，积极提升业务实力，为更好的服务客户打下基础；他们始终坚信真心换真心，在平凡的岗位上日复一日，设身处地地为客户服务，客户的信任是最好的礼物；他们锐意进取，在联通跨越发展中贡献着不平凡的力量，他们就是马鞍山联通的团队。始终坚持用户至上原则，为用户提供高品质服务。

他是安徽联通马鞍山分公司当涂县智家工程师秦显文。他从事智家工程师岗位已有三年时间，这三年他见证了宽带技术的飞速发展，为广大用户提供了优质的网络服务。他热爱他的工作，他说每一次的安装、维修和升级，都是为了让更多的用户能够享受到高速、稳定的网络。

有一次，一位老人家里的宽带突然断网，他非常着急，因为他需要通过网络与在国外的儿子视频。得知这个情况后，他立即赶到老人家里进行检修，经过仔细检查，发现是线路老化导致的故障，需要更换入户线，由于是老小区，管道都已经堵死，只能走明线更换。为了尽快恢复老人的网络，他决定加班进行更换，经过几个小时的努力，终于在晚上9点多的时候，老人家的网络恢复了。老人非常感激，不断地说谢谢！这件事让他深刻体会到，作为一名智家工程师，他的工作不仅仅是技术层面的，更要关注用户的生活和情感。

金翔是马鞍山联通政企客户事业部一名客户经理，今年，是她加入联通的第十年。十年来，她始终坚守“人民邮电为人民”的初心使命，在不同岗位上努力奋斗在服务第一线。她连续六年被评为联通优秀员工，联通好员工，获得联通敬业奉献奖，省政企营销标兵等荣誉，在十年的时间里书写了属于自己的热血青春。

2017年下半年，她负责服务一家整车制造企业。当时，该企业的产品使用了三家运营商的物联网卡，联通只有不到100张，占比小、粘性低。经过长期的服务，和客户关系维系，2018年联通的物联网迅速达到1万张。在2018年联通2G退网的大背景下，她深入研判客情需求和公司业务的前提下，提出了更换车规级卡片的最优方案，实现了业务收入的再次突破。在物联网业务发展的基础上，还积极拓展跟进云计算新业务，签订了云计算业务项目订单。

除了长期的客户关系维护，金翔还深入挖掘客户需求，帮助客户实现业务信息化。某政府单位，一直仅使用联通的固话，在了解到该单位有网站上云的需求后，金翔坚持多对接，多沟通，逐渐摸清客户内在需求，最终成功中标项目。后续该单位还办理了阿里云、联通云、防火墙、云咖、融合云信等业务，实现了该单位信息化业务的一揽子服务。

雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。新时代、新时期、新任务，他们褪去过往的荣誉和成绩，收拾行囊、整装待发，未来，她们准备好了！

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