2023年12月15日，由亿翰智库、亿翰物研举办的“2023不动产行业高质量发展峰会暨超级产品力&服务力年度大会”在上海隆重召开。

会议上，主办方顺应时代发展要求，围绕产品力和服务力两大核心主题，与来自全国各地的企业领导、行业专家们共同探讨在增量市场中产品力的提升空间和在存量市场中服务力的强化方向。会上重磅发布了《2023中国物企超级服务力TOP100研究成果》等一系列研究成果。

“2023中国物业企业服务力研究”聚焦物业企业核心服务力，围绕企业服务运营能力、服务粘性体系、服务标准体系三大板块，包含10个二级指标、30余项三级指标，系统、全面对物业企业服务力展开详细研究，最终形成《2023中国物企超级服务力TOP100研究成果》，以促进物业行业高质量发展，共同服务人民美好生活需求。

大会上，碧桂园服务荣获“2023中国物企超级服务力TOP1”、“2023年物业服务雇主品牌影响力领先企业”、“2023中国商业物业服务标杆项目”、“2023中国城市服务标杆项目”、“2023中国住宅物业服务标杆项目”、“2023中国物业服务华南服务力领先企业”、“2023中国物业服务广州市服务力优质企业”共七个奖项。

自2021年7月1日起，碧桂园服务商企服务全面进驻中国进出口银行总行北京凯晨世贸中心、北河沿和北矿金融中心三个办公区，提供综合设施管理服务（FM），其中包括：前台服务、办公区环境保洁、自有设施设备保养及维护、行餐服务、会务服务、礼仪服务、工装和布草洗涤服务等企业行政后勤服务，并根据客户需求，配合实施了办公区节能改造。

项目团队践行服务导向，仅耗时11天就顺利完成设备交接、人员招聘、岗前培训、现场演练等各项工作，快速响应、高效解决各种需求和问题，确保客户各项业务的顺利开展。自服务团队进驻中国进出口银行总行以来，共获得甲方多封表扬信。

2023中国商业物业服务标杆项目

北京中国进出口银行总行

广州市番禺区洛浦街道总面积 25.38 平方公里，常住人口 25.64 万人。区域内新老城区交错、工商企业林立、三小场所繁多，城市环境综合治理难度大。

结合区域特点，碧桂园服务制定针对性城市服务解决方案，集中对公共区域内大件生活垃圾、环境卫生死角进行清理整治，对易受台风影响造成公共危害的树木杂枝进行集中修整，结合碧桂园城市服务数字化系统与“城市扫描仪”技术对服务区域内的环境卫生、园林绿化、路灯与设施管养开展高质量敏捷作业，整体提升城市面貌，焕新城市服务新模式。

南海碧桂园位于佛山南海区，物业秉承“把业主当做亲戚朋友和兄弟姐妹”的服务理念，物业持续提升服务品质，与业主共建和谐美好社区，服务好业主的同时，南海碧桂园物业积极参加行业活动，勇担社会责任，承办南海区防风防汛技能竞赛、荣获“南海区扶贫事业突出单位”、 “佛山市南海区物业管理企业突出贡献企业”等荣誉。

碧桂园服务着眼于行业未来发展趋势，以客户体验为核心驱动，不断夯实自身核心能力，坚持守正创新，为业主提供美好生活服务，创造长远价值。

为响应政府推进社区智能服务的号召，碧桂园服务一直在积极探索物业行业的数字化转型，通过数字化平台与AI技术赋能来拓宽服务边界，构建数字化服务生态。以一体化服务模式、数字化赋能、共享生态体系、精细化社区治理的城市公共服务解决方案，有效解决城市碎片化治理难题；以打造行业领先“商企服务新旗舰”为目标，在提供高质量服务、规范化运营的同时，还将以数字化建设赋能升级，形成智慧化物业服务、资产运营、综合设施管理等全生命周期服务。

未来，碧桂园服务将持续践行“服务成就美好生活”的品牌使命，“以人为中心”推动服务创新，以“人性+科技”为内核加强数字化建设，不断实现高质量发展，用更高效的服务、更优质的客户体验，为助力人民美好生活实现创造更大的价值。

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