遇人间烟火,迎一年冬时

在流年的细碎时光间

是青银人始终守着的一捧暖光

走过生机热烈的春夏,穿过烟气氤氲的秋冬

青银人的感动故事

不仅在业务里，更在微小的细节处

在轮转的光阴里传诵......

情怀真挚似儿女,真心换得真感情

80多岁的独居老人杨奶奶在办完业务离开后,在路边不慎摔倒。保安和大堂经理看到后，急忙推开门前去查看老人情况，发现手腕严重摔伤。九江路社区支行李伟行长得知情况后，第一时间与理财经理牛琳蓉打车陪老人前往医院处理伤口,并将老人送回家。在沟通中得知,杨奶奶如今独居，儿女都在外地,身边无人照顾,平时也行动不便。听了杨奶奶的话,大家便将照顾她的事儿放在了心上。在杨奶奶换药期间，九江路社区支行李伟行长再次安排支行柜员在午休时间陪同。渐渐地,老人就成了大家共同的牵挂。去探望时，还会给她带去水果、大米等生活常用物资。

备受感动的杨奶奶握着李行长的手直道谢:“感谢你们,感谢青岛银行,你们比俺自己的孩子还要亲!”

服务从来不是一时一刻，

而是一份温暖的延续。

而敬老爱老,心系老人，

更是青岛银行自始至终的坚持。

雨下的温馨时刻，情感的深度连结

在棘洪滩社区支行,行长尉顺凯始终带着一副笑脸。进门的客户看到他，总是会不自觉被他热情的笑容打动。就连第一次来到支行的张阿姨,也在等待期间与尉行长聊成了忘年交。

待阿姨办完业务，门外突然下起了大雨。为了不让阿姨的电动车淋湿，尉行长赶忙去拿雨披为阿姨盖电动车。阿姨过意不去,亲自追出去给尉行长撑伞。为了不让阿姨淋雨,尉行长一直将伞往阿姨的方向推,后背湿了大片。见此,张阿姨赶忙给尉行长撑伞。雨幕中的尉行长和张阿姨,一起组成了一幅温馨美好的画面。

一场雨,不仅让客户感受到，

青银人在业务之外的细心服务，

也拉近了青银人与客户之间的距离。

无论天气如何,

青银人与客户之间初心不变,感动常在。

老人摔倒不怕扶，爱心传递暖心间

青银人的温暖不仅限于行内，更延伸到了行外。

在香港中路第二支行,大家发现门外有位老大爷坐在地上,膝盖和胳膊都在出血,赶忙上前关照。原来是老大爷想从马路牙子一步迈下,结果不慎摔倒。几位青银的小伙伴赶紧行动,帮老大爷止血、擦拭衣服、安抚情绪，最后更是带老大爷去了医院。等老大爷的亲人赶到医院,老大爷的包扎已基本完成了。不久后，大爷的女儿将锦旗送到支行,表达了家人们对支行员工的真垫感谢。

虽然捧倒的老人与业务无关，

但青银人没有想过“能不能扶,敢不敢扶”，

而是齐心协力提供帮助。

正是这样一份善心与暖心,才让青银人的服务温度越传越远。

天气在变,青银人的温暖不变

季节在变,青银人的服务初心不变

青银人的服务从来不止于业务

业务之外，感动常在

光阴绵长,青银人将继续坚持初心

为您送上专属青馨服务的暖意

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