深蓝海域在企业智能培训场景下的大模型实践

来源:实况网 2023-12-27 10:02:17
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随着数字化转型日益深入,企业内部的培训管理也面临由传统向智能化的重构。当前培训呈现个性化、分段传输、情境化特征,迫切需要智能化技术进行赋能。在这样的背景下,大模型技术为实现企业智能培训提供了两大关键红利:快速自动生成培训课件和考题。这两大技术红利正在深刻颠覆和重塑企业培训的形态。

具体来说,过去企业制作培训课件非常耗时费力,而大模型只需要关键词提示,就可以在极短时间内生成完整的课件内容,大幅提升课件制作效率。此外,大模型可以自动从课件中提取知识点并生成考题,实现智能组卷。同时基于标准答案进行自动阅卷评分,大幅提升考试效率。

深蓝海域企业级智能培训解决方案

相较传统培训,新型智能培训更加关注个性化和持续优化,这对企业知识体系建设提出了新需求。深蓝海域通过结构化知识库和动态迭代方案,持续赋能企业智能培训。针对企业培训场景的挑战,深蓝海域推出了面向企业智能培训的大模型解决方案,实现以下核心功能:

一、智能化生产培训内容、资料

深蓝海域依托大模型强大的语言和任务处理能力,,可以快速整理、归纳海量培训素材,自动生成课程大纲、重点、题库等教学资源。同时,大模型可以分析业务场景和数据,自动生成多样化的培训话术、FAQ等资源,大大降低培训所需的内容加工工作量,提高培训内容制作和生产的效率。。

此外,深蓝海域利用大模型的内容生成能力,完成在线课程要点总结和试题生成,有效提升学习效率。利用大模型的多模态处理能力,可以为自动组织和生成视频、音频、文本等培训内容形式,从单一的文本模式向多模态扩展,大大增强学员的学习兴趣。

二、运用人工智能实现个性化培训

深蓝海域可以通过员工画像和质检评价系统的数据,对员工进行全面能力分析,自动发现知识短板,并推荐相关课程进行针对性培训。

同时,深蓝构建了虚拟对练系统,使用对话机器人根据员工角色、能力情况以及学习目标,自动化的读取知识内容,生成题库进行角色陪练,扮演客户、员工、老师等不同角色,进行情景化沉浸对练,提高员工应对能力。并利用个性化推荐技术,精准匹配员工的学习兴趣和内容。

三、实现培训全流程智能化

深蓝海域积极协助客户探索利用大模型从培训内容加工、能力分析、模拟练习和能力评估等企业培训全流程进行智能化升级。根据不同行业需求,开发定制化的智能培训解决方案。通过量身设计的方案,实现了员工学习效果提升,加速知识共享和创新,提升企业学习氛围。

以某知名金融业客户为例,深蓝首先对知识管理进行了全面的评估,并建立了统一的知识库。然后,使用深蓝海域智能知识培训产品,为每个员工量身定制了个性化的学习路径。通过由大模型接入支撑的学习路径的引导,员工能够更有针对性地学习所需的知识和技能,并在学习过程中与其他员工进行互动和协作,定期进行系统自动化的考核检查。此外,该企业还鼓励员工分享自己的学习心得和最佳实践,以促进知识的共享和传递。

经过智能化培训平台的实施和运营,该企业取得了显著的成果。员工的学习效果得到了明显的提高,作业过程中的处理能力也得到了增强。知识的共享和传递加速了团队之间的协作和创新。整个企业的学习氛围得到了进一步的加强,员工的学习动力和自我提升意识也得到了提升。

可以预见,在大模型技术推动下,智能化将加速成为企业培训的主流选择。深蓝海域也将继续依托大模型,拓展在智能培训领域的创新应用,助力企业实现数字化转型。

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