摘要:从兰湘子出圈之道,看餐饮品牌突围新机会
餐饮越来越难做了,是掉头改道还是坚守突围?这应该是很多餐饮人常常存在的疑问。
随着经济环境和消费观念的变化,餐饮格局和用户需求已发生了迭代,变化中有人折戟沉沙,有人顺势突围带来新启示。就拿湘菜市场来说,就出现了费大厨、农耕记、兰湘子等出圈品牌,它们各有绝招,规模和品牌力都不可小觑,费大厨和兰湘子,更被称为湘菜届的“南慕容北乔峰”。
让笔者尤为关注的是,兰湘子这个成立才短短几年的新锐品牌,是如何能与那些“老品牌”打擂台的?
商场湘式正餐品质,却能做到超级性价比
兰湘子有不少标签,如“高性价比”、“湘菜连锁老大”,但个人认为,它最厉害的地方在于以快餐价格、快餐速度做出湘式正餐品质,做出中餐规模和味道。这种快中有慢、有效率有质感的平衡点,和打破即有路径的创新突破,正是引发餐饮人思考的重点。
关于“快餐价格、快餐速度”这一点,兰湘子的做法就很显著。人均60元左右的客单价,就能在大城市商场,吃一顿地道美味的湘菜,很好的匹配了核心目标用户——白领族快节奏的就餐需求。对于出菜时间,品牌方做出“25分钟全上齐,超时的菜免费”的承诺,还在上菜时用沙漏来计时,做得很直观。
保证高效之余,兰湘子为做到“湘式正餐品质”也是不含糊。作为一名爱吃湘菜的食客,本人深刻明白锅气、新鲜度对湘菜口感的重要性。据说兰湘子坚持新鲜现炒。另外,湘菜大师张小春领衔的30位从业15年以上的资深厨师长团队,量化了每道菜品的制作流程、用量和火候,在专业化和质量把关上,做出了护城河。
快餐效率、正餐质量,看似冲突相悖的点,却在兰湘子身上有序排开,背后下足了功夫。从网上一些公开资料中,我们也可以窥探招式一二:如定位湘菜小炒赛道做深做精;前厅双系统点餐来缩短等菜时间;后厨采用厨师承包菜品制提高效率;研发高效切配工具标准化输出等,让高效和品质兼具。
差异化突围新方向,给消费者预期之外的惊喜
开在商场的中餐,还能做出超级性价比,有相关餐饮从业者认为,这种模式预示着新餐饮方向,会给中餐、湘菜乃至餐饮行业都带来冲击和思考,甚至说更直白一点,未来它会打败很多中式餐饮品牌。
同时它也给餐饮人带来启发:一是在战略纬度,前期就设计好定位、发展路径,少走弯路,在同质化严重之下,聚焦垂直品类以差异化战略去突围;二是供应链和多个环节的精确把控,最大化利用资源减少浪费、压缩成本;三是敢于突破瓶颈,找到对消费者和企业都有利的临界点和契合点,给消费者预期之外的惊喜,就如兰湘子拥有质感装修、地道口味和核心地段的选址,却有着意料之外的快餐价格和出菜速度,更易获得消费者认可。
最后想说的是,对于餐饮人来说,市场在回归,退潮后谁在裸泳谁是高手一目了然。嬗变是常态,但不变的仍是以消费者为中心,站在用户角度满足其所需,有时品牌自身也会有惊喜的收获。
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