粤港澳大湾区作为“一带一路”的重要起点、国家战略的重要区域，正在积极全力推进数字经济建设，推动经济社会的全面升级的进程中发挥关键作用。围绕大湾区数字经济建设的相关高峰论坛、座谈会、讨论会系列活动正在如火如荼地进行中。

1月4日，“2024大湾区（东莞）工商业高峰论坛及交流会”在东莞成功举办，论坛以“科创制造 港莞携手 湾区同行 潜力无限”为主题，香港特别行政区行政长官李家超，东莞市委书记肖亚非等政府领导与企业家代表欢聚一堂，共同探讨赋能湾区数字经济创新发展。

助力政务与产业数智升级，共建数字化湾区

华为云广东卓越营运部部长诸旻出席并参与论坛圆桌对话，诸旻表示，华为云作为国内领先的云服务提供商，一直在积极响应大湾区数字政府建设的号召，致力于以先进的数字技术、创新的应用模式，赋能大湾区政企智能升级与数字政府建设。

在湾区数字政府领域，华为发布了城市智能体大模型，在人工智能的加持下，从局部领域智能的智慧城市演进到具有自进化能力的城市智能体，让城市能感知、会思考、可进化、有温度。如广州市某区的12345热线智慧办理系统，通过结合华为云自然语言处理、图引擎服务等技术手段，全面实现了广州各区工单自动派发和快速转化，实现“向科技要人力”到“用AI提效率”的智能化转型。截至2023年底，广州市某区12345热线智慧办理系统累计实现智能派单约百万件，准确率提升至87.41%，工单办理时长相较2021年压缩近40%。

在湾区产业数字化方面，华为云充分利用数字化、智能化的技术手段，实现“数智融合”，在广东构建了一系列能力平台和技术平台。目前，华为云已在广东省建设20余个面向产业数字化、工业数字化的创新中心，服务对接超过4200家企业，并持续与广东优秀企业合作，在汽车、金融、医药、不动产等行业打造出一系列数智化标杆。

通过运用湾区先进数字政务经验，华为还参与了全国大量政府信息化建设项目，为国办、国家信息中心、财政部、海关总署、税务总局、最高法、中国社科院、国家知识产权局等16个国家部委，以及北京、江西、天津等15个省级政府和超过100个地市区县级政府建设了政务云，成为在政务信息化领域拥有最丰富案例的实践者。

AI赋能区域，打造湾区“智慧通”

随着数字经济的持续深入，各行各业对AI的需求日益增长，国家层面对AI的重视也在不断加强，各地方也相继围绕AI产业创新发展做出了重要的战略部署，AI在大湾区数字经济建设实施中，也占据着重要地位。

诸旻表示，自2019年开始华为便投入到AI大模型的研发中，并致力于为各个行业和社会赋予更多价值。2023年7月，盘古大模型3.0正式发布，基于“基础模型、行业模型、场景模型”三层架构，可提供自然语言、视觉、多模态、预测、科学计算等基础大模型能力，为推进AI“走深向实”和“应用创新”奠定了坚实的基础。盘古大模型识别出来的事件直接通过民意速办分拨给不同部门，可以大幅提升城市运行管理效率，减轻基础工作人员压力，提升市民生活体验和满意度。

依托华为云，广州市某区城管局通过“数字上图”实现部件管理可视化、人员（物资）管理线上化、作业管理工单化、群众参与多元化，智慧城管系统上线以来，已将4.5万多个城市部件、1.4万多个城管物资纳入可视化动态管理，搭建起集感知、分析、服务、指挥、监察于一体的城市管理信息化平台，覆盖环卫压缩站管理、智慧燃气安全巡检、环卫收费监管等多个场景，比如垃圾分类这样的复杂场景识别准确度从50%提升至90%，人工审核量下降40%。

在AI大模型的加持下，从局部领域智能的智慧城市演进到具有自进化能力的城市智能体，华为云的一系列创新使得城市能感知、会思考、可进化、有温度。

助力数字能力建设，促成湾区融通新格局

在湾区数字建设方面，数据库是基础软件的基石。作为数字政府建设的重要基础设施，数据库的国产化改造一直备受关注。在二十多年的研发投入过程中，华为云新一代分布式云数据库GaussDB通过多维度的技术创新，在行业实践中构筑了高可用、高安全、高性能、高弹性、高智能化的技术优势。数据库替换场景中具备易部署、易迁移的特征，完全可以保障应用的数据库国产化替代、迁移和稳定运行。

在湾区便民建设方面，华为云GaussDB联合部分优秀企业共同推出了“社会保障卡居民服务一卡通”解决方案，基于数据库高并发能力，实现了湾区一卡“通办、通行、通付、通用”，构建了湾区社会保障卡居民服务一卡品牌通。在自然资源管理方面，建立空间数据引擎，实现了以土地利用分析为核心的自然资源高效管理、智能审计，建设了高效的自然资源管理平台；在农业建设方面，打造了“农村宅基地管理”方案，实现线上+线下多入口申请、全流程网上办等流程，村民可通过一部手机便能完成农村自建房全流程办理。

目前，华为云已经完成金融、政务、交通等行业软件适配工作，超过100家软件开发厂商获得GaussDB认证，邮储银行、国家管网、国网陕西电力、陕西财政等大型央国企和政务系统也纷纷选择了GaussDB作为核心系统自主创新的首选。

凭借深厚的技术积累、丰富的本地化运营经验，以及联合创新的有效机制，作为服务供应商、项目建设者、技术和生态赋能者，华为云充分发挥强大的“算、智、存、运、云、端”全链路能力，深入“优政、兴业、善治、惠民”等场景，扎实推动数字湾区建设，致力于实现“六通一融”，其带动、支撑和赋能作用正日益凸显。

诸旻表示，建设数字湾区任重道远，创新应用、大模型技术、数据安全运维管理等，都是推进政企数字化转型和创新发展的关键因素。未来，华为云将持续关注政府客户需求，不断探索运维能力升级路径与方法，提升自身优势，推进城市“智”理合数字化建设能力，与合作伙伴合理共筑数字城市、数字中国美好蓝图。

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