近些年，随着互联网电商的崛起，很多制鞋企业开始转型内销，依托与国内电商平台合作，借助便捷的快递服务网络将鞋子卖到全国各地，销量成倍提升。

福建晋江做为全球知名的鞋类生产基地，也是中国鞋都的代名词。夜里12点，在福建TC供应链仓库内，灯火通明，前端刚打包好的快件整齐码放到出货平台，韵达小哥便迅速打包装车。每天，福建TC供应链仓数十万鞋子包裹，通过韵达标快发往全国各地，送达广大消费者手中。

扩充产能，积极备战，让客户体验更佳

晋江鞋都的发展历史可以追溯到上世纪70年代，当时晋江还是一个农业县，一些人开始探索新的商业模式，他们从外地引进制鞋技术，开始制作鞋子。

自上世纪八十年代起，晋江鞋业人抓住了改革开放的机遇，开始从家庭作坊式的小规模生产逐渐向现代化鞋类制造企业转型。凭借着对市场敏锐的洞察力和不懈的努力，如今，晋江鞋都已发展成为全球最大的鞋类生产基地之一，拥有超过3000家制鞋企业，年产量超过10亿双鞋，占据了国内60%以上的运动鞋市场份额。

“为了更好地满足当地鞋类客户需求，近年来，我们组建了专业的操作团队、卸货团队、售后团队，为客户提供更高效的服务体验。”韵达晋江公司负责人郑学文介绍说，公司还不断提升操作产能，2022年5月，晋江公司上线双层自动化交叉带，建设了集包仓，处理每天客户发出的包裹，日最大包裹操作量达到50万。

福建TC供应链管理有限公司，是一家专业的第三方物流供应商，主营供应链管理，仓储服务，货物运输代理，服务国内众多知名鞋服、快消品电商客户，并与韵达合作多年。

“从目前商家反馈的统计数据来看，通过韵达标快发送的快件整体时效和客户体验都非常好。” 福建TC供应链物流部门负责人黄女士介绍说，作为发货大客户，日常公司非常关注韵达的整体服务能力：一是快件当天及时中转发出，二是提供足够的扫描枪，便于揽收，三是售后客服在线跟进，回复及时，“韵达在这些方面服务保障都很到位”。省区、网点协同，24小时揽收，客户发货不用愁

韵达晋江公司24小时不间断操作，强大的揽收能力和服务保障，为客户提供了“稳快准”的服务体验。仅福建TC供应链一家客户，发货量从平常的2万多票，猛增数十倍，且整体发货过程非常顺畅，当天快件，当天全部揽收中转发出。

“我们临时承接了不少超出预期的额外包裹量，公司日常合作的一些客户还将计划外的发货量交由韵达来揽收。” 韵达晋江公司负责人郑学文自豪地说。

据悉，为了进一步提升客户“稳快准”的服务体验，韵达晋江公司还将公司集包仓白天闲置的短驳车辆提供给客户运输快件。此外，公司坚持客户大小件分车装运，提升客户发货服务体验。

“上午晋江公司发出快件由晋江分拨进行集包操作，下午3点晋江公司集包仓开始运转后，由网点接力进行集包操作，为客户提供近24小时揽收服务，赢得了客户的一致认可。” 韵达晋江公司负责人郑学文坦言，客户良好的服务体验也离不开韵达福建省公司提供的大力支持。