近日,接河南省卫生健康委员会豫卫老龄【2023】15号文件,关于命名2023年河南省老年友善医疗机构的通知,经机构自评、市级审核和省级复核,现决定命名河南省内142家医疗机构为河南省老年友善医疗机构,其中郑州市11家医疗机构上榜,郑州普瑞眼科医院作为一家老牌的眼专科医疗机构,也是本批次中郑州市内唯一获评的眼专科医院。
创建老年友善医疗机构,是国家卫健委提升医疗机构服务水平的一项重要举措,也是加强医养结合工作的一个重要抓手。郑州普瑞眼科医院积极响应河南省卫生健康委员会关于创建认定河南省老年友善医疗机构的通知,进一步优化老年人就医环境,更好地满足老年人健康服务需求,促进老年健康服务体系建设,提高医疗服务质量,保障老年患者的就医尊严和生活质量,为老年群体营造更安全、友好、便捷、温馨的就医环境和就医体验。
围绕老年人健康需求,推动老年学科建设
科室根据老年医学专科诊疗规范制定了常见老年疾病诊疗规范,临床严格执行规范诊疗,针对老年患者常见的老年人多重用药、营养不良问题,与医院相关部门紧密联动,联合查房,制定个性化用药方案以及营养支持方案,大大提高老年患者临床诊疗效果,为老年患者创造一个安全、友善、适宜的医疗环境。
郑州普瑞眼科医院针对住院老年患者的安全风险管理制定了详细的防范措施和应急预案,如跌倒、误吸、坠床等。符合资质的医师在门诊、线上及住院病房提供临床合理用药指导。针对老年慢性病患者的饮食、提供低脂饮食、低盐饮食、糖尿病饮食、低嘌呤饮食指导,助力老年患者快速康复,更好地满足老年人的健康及照护需求。
优化就医流程让老年人看病不犯难
郑州普瑞眼科医院根据老年人眼病患病特点和就医实际情况,为老年人提供一对一就诊服务。设立就医绿色通道,收费处设有人工服务窗口及现金收费窗口,能够开展为老年患者提供优先缴费的服务,并按流程为老年患者提供服务。并安排院内导诊师为老年患者提供就医咨询、分诊、导医等服务。
优化就医环境提升老年患者就医体验
为了让老年患者拥有更好的就医体验,医院加强对院内无障碍服务设施和标识系统的维护和完善。医院主要出入口、建筑主出入口均设有无障碍通道,院内台阶、坡道均设置了安全警示标识。门诊、住院病区配备轮椅,并方便取用,院内设置无障碍电梯、无障碍坡道以及无障碍卫生间等,优化病区的布局和装饰。从灯光、地面、隔帘、标识到洗浴设施、环境布局等充分考虑到老年人的各种需求。大大减少了住院老人危险的发生。
不忘初心 用爱传递光明
郑州普瑞眼科医院自创立以来,致力于使人人享有高品质的视界,以用爱传递光明为宗旨,多年来,得到了广大患者的高度认可。此次成功创建老年友善医疗机构,对我院来说既是肯定,也是鞭策,我院将进一步巩固深化老年友善医疗机构创建成果,切实发挥老年友善医疗机构示范效应,以老年友善理念为出发点,以老年友善管理为着力点,以老年友善服务为切入点,不断提升老年患者医疗服务质量和就医满意度,积极营造尊老敬老的社会氛围,切实增强老年人的归属感、幸福感、安全感。
