近日,江淮1卡华中区域首家试点单位湖北盛世腾辉区域服务培训中心揭幕授牌仪式在湖北武汉隆重举办。自品牌成立以来,江淮1卡坚持以客户为中心的服务理念,凭借着高效贴心的客户服务从有形竞争中脱颖而出,为行业培养了大批优秀服务人才。

江淮1卡多年来一直在不断探索和创新,深度挖掘服务需求打造多元化的服务模式,向着新能源化、智能化转型,实现用户、服务站、厂商等全价值链的合作共赢和长远发展。此次江淮1卡与湖北盛世腾辉全面合作,依托区域服务标杆站打造区域服务培训中心,能够有效提升终端服务人才必备服务能力。湖北盛世腾辉区域服务培训中心接下来会通过“线上+线下”、“理论培训+实践训练”的形式,帮助服务人才快速了解新品的状态,并加大实践过程的专项训练,培养出优秀的区域维修服务大师,高效服务用户。

近两年,能源结构变革不断深化,新能源车将越来越多,对于车辆和服务都提出了全新的标准和诉求,商用车服务模式的转型迫在眉睫。依托全国1000余家星级服务站,江淮1卡全国新能源专业服务站已超过500家,持续为广大用户提供更加优质可靠的售后服务。预计2024年,江淮1卡将建立范围辐射全国的多个区域服务培训中心,让全国1000余家星级服务站都能最快、最好地接受最优质的服务培训,提升江淮1卡全体系的服务能力。

完善的售后服务不仅可以促进整车销售、加速技术反馈和产品升级,还可以助推整个商用车产业链的技术进步、管理提升和生态重塑。而随着能源绿色低碳转型持续推进,国六b、混动、纯电、换电等动力车型成为市场主流。为了适应能源转型升级,进一步提升服务保障能力,江淮1卡还会开展服务专家培养、小智杯技能竞赛的同时,又积极搭建既能满足理论培训又能满足实训教学的区域服务培训中心。

江淮1卡以“五星服务,全程呵护”为服务品牌口号,通过打造1号服务提升终端服务技能,在为用户提供全生命周期的服务保障的同时带给客户快捷、专业、贴心、全面、超值用车感受。

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