近日,金地智慧服务集团天津区域公司荣获天津市物业管理协会颁发的贯彻落实物业服务“八大”和“加大物业服务收费信息公开力度,让群众明明白白消费”行动先进单位荣誉证书。
作为天津市物业管理协会常务理事单位,公司高层多次牵头召开专题会议,在日常工作中积极贯彻落实“八大”行动,并以“八大行动”作为公司提升品质的出发点及落脚点,八大行动工作取得实效。
敲门登门 贴心服务
项目经理接待日是金地智慧服务集团天津区域公司在2022年3月建立的一项创新举措,成为物业与业主的重要沟通桥梁之一。项目负责人和业主直接交流,针对不同项目和不同阶段均有不同的侧重点,切实为业主办实事、办好事、办身边事,践行“事事有答复,件件有落实”的承诺。
岗位练兵 技能提升
着一事,传一艺,显一技。为全面打造一线员工高技能、高素质的综合素质能力,为公司发展提供专业技能人才保障,实现“技能升维 业务精进”的业务管理目标,金地智慧服务集团天津区域公司每年都会举办“砺石·炼金”员工技能比武大赛,通过以赛促学,以赛促练,以赛促行,持续提高员工职业技能和职业精神,不断提升物业服务水平,为企业高质量发展常态化注入新活力。
文明礼仪 规范执行
开展文明礼仪行动,要树物业人新形象。高度重视员工文明礼仪管理,完善制定员工行为规范手册,并在日常工作中严格执行,统一标识、统一着装,规范文明用语及礼仪规范。
党建引领 共同缔造
在党和政府的指引下,金地智慧服务集团天津区域公司紧跟时代步伐,积极开展、推进“红色物业”建设工作,将党建与服务紧密结合,让“红色物业”成为社区管理服务群众的工作“臂膀”,通过节日关怀业主、应急演练、志愿服务等活动服务业主,积极构建“党建+志愿服务”工作新格局。充分发挥党建引领在社区党建治理中的主导作用,聚焦业主需求,凝聚力量,着力提升物业服务水平。
安全宣传 防患未然
为了提升公司内各级岗位和人员的安全生产责任意识,强化安全生产职责的落实和监督管理,广泛建立全体员工安全发展观念,营造浓厚的安全文化氛围,金地智慧服务集团天津区域公司特开展“安全生产月”专题活动,所有项目通过在园区内张贴横幅,开展安全生产教育培训、岗位安全操作技能、安全生产事故案例分析、现场应急处置预案,使员工能够熟练掌握岗位安全技能和自救互救措施、业主心中也始终紧绷一根弦,安全问题不容忽视。
业主无小事,枝叶总关情。金地智慧服务集团天津区域公司将继续严格贯彻落实“八大”行动,依法诚信服务,强化督导,在今后的工作中我们还将加强沟通和交流、汲取经验和教训,不断进行学习和教育,全面提升物业服务水平,让物业管理服务更专业化、规范化、标准化和精细化。
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