长生人寿的健康增值服务如何?保险的本质是互助共济,风险保一直是最基础、最重要的功能,是保险区别于其余金融行业的最本质特征。保险企业只有进一步强化自身综合服务能力,提升产品与服务质量的同时形成并完善健康与增值服务体系,才可以赢得未来市场。增值附加服务已成为各险企的发展方向。极具创新探索精神的长生人寿,始终以"以客户为中心"为出发点,在提供基础保险服务和风险保障的基础之上,深度拓展健康附加服务,呈现出服务意识的前瞻性。
扮靓服务品牌,倾心服务大众
通过数年来的坚持与实践经验积累,现在的长生人寿已将健康与保险深度融合,形成了一套具有长生人寿标志的全维健康服务体系,赢得市场和客户一致赞扬。长生人寿,早在多年前就推出“全程关爱理赔服务”,为用户打造“健康知识有人教,疾病诊疗有人管,保险保障迅速赔”的三位一体保险保障生态闭环圈,形成务实、专业、高效的理赔保障服务闭环,让客户在理赔服务生态圈不论是否发生理赔,无论处于理赔任何环节,都可以尽情享受最适合的服务,给予用户无忧理赔的舒适感受。同时,利用“健康大讲堂”等活动,针对性开展客户健康风险的管理讲座,帮助客户改善不良生活方式、提升健康管理知识储备,提高大众自我风险管理能力。
持续拓宽服务边界,构建健康服务多样化生态
“保险+健康”的双层保障,是保险业从传统经营模式迈入产业模式升级的机遇所在。保险类企业应紧紧围绕主业,坚守保险本心,让保险回归“保险姓保”本源价值。长生人寿通过对客户多元化、多层次健康保障需求的深度洞察,持续拓宽服务边界、构建健康服务多样化生态,从用户体验出发、向行业前沿迈进,促推保险服务模式迈向新高度。
未来,长生人寿还将继续坚持“保险姓保”的本心,积极响应各类政策的号召,持续探索、践行更丰富的保障服务理念与行动,极大力度整合健康管理、养老、医疗和护理等多层面资源,切实满足广大人民群众日渐增长的金融保险服务需求,以实际行动诠释品牌主张,努力提高广大人民群众的获得感、幸福感和安全感。
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