以科技促发展,豆豆钱不断提升服务效率

来源:看点时报 2024-03-07 09:37:56
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当前,互联网、大数据、人工智能等处于科技前沿的新兴技术,正在各行各业的服务中应用的越来越广泛,金融科技行业也不例外。新兴技术逐渐为行业提供坚实的数据基础和强大的科技动力,“金融+科技”的深入融合发展如火如荼。

维信金科作为金融科技领域的创新探索者之一,多年来开拓创新、精耕细作,持续构建数字科技核心推动力,不断健全金融科技创新体系,并通过多举措并举以及科技赋能,促进金融科技服务的智能化、高效率与高品质。维信金科旗下豆豆钱也依托于母公司硬核的科技技术,构建起全新的服务体验,打造出先进的风险决策管理体系和技术,并在自身对市场周期的客观理解和对市场风险的理性预判下,高效输出金融科技服务。

科技赋能,深化数字运用

服务质量的跃升,背后是科技的赋能加持。多年来,维信金科经过实战检验与技术沉淀,已经打磨出一套完备且可靠的用户评分模型,链接持牌机构与信用群体,对每一个客户进行风险定价。

具体来看,维信金科通过深度挖掘内外部数据资源,利用大数据、云计算等技术,自主打造了覆盖风险管理全流程、多层次、互联网化的“蜂鸟”智能风控平台,通过综合运用大数据、云计算等技术,可根据特定场景评估信用风险并做出合理信贷决策,同时确保合作机构和客户的数据安全,构建信用风险量化、智能风控等金融科技服务领域的核心竞争力,走出了一条具有自身特色的金融科技数字化之路。

豆豆钱作为维信金科旗下的金融科技服务平台,便依靠“蜂鸟”智能风控平台,深刻洞察当代消费者的真实需求,不断提升全流程服务效率,全程实行全自动化审核,纯线上操作,在风险管理、科技研发、产品设计等金融科技核心领域发挥丰富的业务经验和扎实的专业能力,不断优化服务体验,打造合规发展新引擎。

勇攀高峰,夯实核心实力在科技创新的路上,维信金科不止于此。创新是企业发展的核心动力,科技是高质量发展的不变基底,维信金科深谙此理。因此,维信金科在近些年不断加大对于科技创新的资金投入,数据显示,近五年来,维信金科累计投入研发费用2.45亿元,这也为公司不断升级科技赋能实力以及打下了牢固的基础,成为豆豆钱在锻造服务优势中的强劲动力。

当前,随着AI时代的到来,维信金科更是不忘在大数据及人工智能应用积极创新,不断为旗下豆豆钱的服务能力提质增效。在智能客服方面,维信金科自主研发的智能客服助手,改变了传统的人工撰写客服小结模式,根据客服通话内容自动生成标准化小结,帮助坐席每天节省半小时工作时间,也大大提升了客户服务效率;在业务方面,打造的智能电销助手,可快速分析对话文本,实时生成面向座席的话术支撑策略,实现远超依托纯规则或纯知识库所能达到的处理效率和效果,不仅能帮助新座席快速上线作业,还能对营销话术和技巧进行迭代优化,极大提高电销转化率并带给用户个性化的服务体验。

维信金科在多年运营中已掌握了一系列合规、业务、系统、生态服务的优势,在金融科技与数字化深度交融的背景下,深层次的数字化发展将为维信金科豆豆钱打造高质量竞争力。未来,维信金科还将继续坚持自主研发,不断加大科技投入,不断推进以技术驱动、以数据整合与分析为支撑的纯线上金融科技平台增长。豆豆钱将继续秉承母公司的这些优势,为用户提供更好的、更便捷的金融科技服务。

 

责任编辑:kj005
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