对此,在“315国际消费者权益保护日”来临之际,中居新闻联合中国质量新闻网、新浪家居共同发起「激发消费活力·315我们在行动」主题活动,从品牌、产品、服务等几个维度深入考察萨米特瓷砖,致力于为消费者打造放心、可靠的诚信家居消费环境。
新浪家居315特别观察
以强大的品牌影响力
跃入视野
依托“建陶航母”新明珠集团的支持,萨米特在产能、设备、技术与工艺各个领域均为业内翘楚。如今,萨米特瓷砖旗下拥有五座现代化、高效集约的工业园,总面积超过7000亩,拥有超过50条智能自动化生产线,年产能超过20亿平方米,品牌价值逾300亿元。
萨米特智能车间
作为新明珠集团的重要分支,萨米特继承了集团雄厚的研发实力和先进的创新理念,专攻高端瓷砖的研发与制造。其产品多次荣获国内外设计大奖,不仅在品质上广受认可,更在美学设计领域引领潮流。
萨米特瓷砖总部展厅
除了与专业人士广泛交流,萨米特还注重与消费者的互动,通过社交媒体、品牌活动等渠道主动倾听用户的声音,持续优化服务和产品,真正做到顾客至上。
萨米特认真履行保护生态环境义务,从原材料的选择到生产过程的优化,从415.8米的双层节能窑炉,到脱硫技术等装置的引入,在制造好产品的同时,确保产品的绿色环保。
建材行业“六零”示范工厂
以品质过硬的多样化产品
赢得青睐
土巴兔装修网《2023年中国80后vs90后装修消费图鉴》显示,90后用户以超四成的占比成为互联网装修市场最主要的消费群体,其次是80后与00后。
面对家居消费人群的变化,为产品注入更多情感体验,满足颜值、环保、品质等更高标准的需求,已成为家居品牌迭代升级的主流趋势。
目前萨米特拥有十余个系列,300多款产品,常用规格10种以上,全品类产品可以满足全屋家居定制的规格和厚度。
萨米特新品 邸韵系列
作为潮流生活的引领者,萨米特积极推进肤感系列产品的研发。玉质肤感面、超平肤感面、微模肤感面等三大类核心代表产品均拥有对应的专利技术。肤感系列产品细腻的手感和舒适的光感,让家居空间充满了温和又高级的质感,给人更多情感上的抚慰。
萨米特新品 邸韵系列
在315这个全国性营销节点,萨米特打造315保障月,积极引导品质消费,希望以个性化、体验感十足的产品点亮家居空间,焕发生活的无穷魅力。
以细致周到的售后服务
俘获信任
每一位消费者心中都有一杆秤。口碑是帮助品牌长盛不衰最有力的法宝,而真诚的服务胜过一切市场推广。
因此,萨米特长期以来都将口碑打造放在首位,不断完善自身的服务体系,为广大消费者带来更加贴心的家装体验。
萨米特特别打造的3624管家服务,其中包括空间设计、铺贴指导、进度跟踪、铺贴验收、瓷砖保养等服务项目,门店店长、设计顾问、服务管家等人员随时在线,为消费者解决实际问题。
在设计服务方面,萨米特开发了“快绘”设计平台,消费者不仅可以在线选材,还可以体验VR实景效果图;在售后服务方面,除了免费退补货,他们还会为消费者提供免费的瓷砖维护保养服务。
今年315,萨米特瞄准家居消费焕新大势,依托“肤感美学”系列产品,携手新晋萨米特瓷砖品牌大使张新成,以多重惊喜重磅开启315开门红全国大促活动,为消费者提供极具舒适感的美学享受和贴心无忧的家装体验。
考察总结
作为国内一线的瓷砖品牌,萨米特具备优秀的研发能力,在国内各个城市都有经销商,购买渠道广。此外,产品类型众多,多样化的选择体验更能满足消费者的喜好和追求。
最让人眼前一亮的是萨米特肤感面产品,正如其名,瓷砖与皮肤的触感柔和细腻,个性化的纹理也受到更多消费者的钟爱。
在当前复杂多变的家居家装市场中,家居企业应从“心”出发,将事业聚焦到用户身上,做难而正确的事情,为客户的体验及利益负责,以终端赋能激发家居消费全新活力。
在这点上,萨米特为陶瓷企业作出了很好的榜样!
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