把外勤党员纳入重要会议中参与决策讨论，充分发挥党员先锋带头作用，以党建引领业务高质量发展，平安人寿深圳分公司走出了一条党建与业务融合的高质量发展之路。平安人寿深圳分公司党委书记、总经理黄自涛表示，“作为社会稳定器的践行者，保险业要坚持党建引领，不断丰富保险服务的内涵和外延，推动各项业务高质量发展。”

站稳人民立场

中央金融工作会议为新时代新征程推动金融高质量发展指明了方向，也对金融机构进一步提升自身能力、服务国民经济高质量发展提出了更高要求。

“自主题教育开展以来，平安人寿深圳分公司党委充分发挥党在公司治理和经营管理中的领导作用，将党的领导融入公司治理各环节，并进一步制度化、规范化、程序化，每月举办两次党委经营班子联席会，严格落实‘三会一课’，召开专题民主生活（扩大）会，开展党委书记专题党课等，加强党建引领经营深度融合。”黄自涛说。

中央金融工作会议指出，“金融要为经济社会发展提供高质量服务”，并提出要做好普惠金融等五篇大文章。平安人寿深圳分公司全力提高保险服务质量，坚守“以人民为中心”的价值取向，在理赔方面，始终坚持提供有温度的理赔服务，持续提升客户服务体验。2021年至2023年11月底，平安人寿深圳分公司共为2883位重疾客户提供先赔服务，重疾先赔金额合计约4.4亿元，最快赔付时效10分钟，单笔最高理赔金额50万元。

消费者权益保护工作是金融工作的重中之重。在加快构建现代金融监管体系的大背景下，消保监管体制改革正在全面深入推进。“如何以中央金融工作会议精神为指引站稳人民立场，深刻认识消保、全面检视消保、坚决做好消保，是当下和今后的重要监管任务。”黄自涛表示，党的二十大报告指出“必须坚持人民至上”。在金融管理部门的指导下，在上级党委的引领下，平安人寿深圳分公司利用线上线下多平台，开展创新性、针对性、有特色的教育宣传活动，加强面对面与保险消费者、社会公众沟通交流，倾听公众需求，开展公益服务，普及消保知识，着力提升人民群众金融素养、提升消费者满意度。

勇当先锋模范

如何让中央金融工作会议精神落在实处？黄自涛介绍，今年，平安人寿深圳分公司党委经营班子联席会决议，各业务单位要把外勤党员同志纳入各种重要会议中参与讨论决策，充分发挥党员先锋带头作用，积极贯彻公司战略及高质量发展需求，切实保护消费者合法权益，保持合规合法经营。

“我们认为，党员通过组织的筛选，大局意识，政治站位，方方面面经得起考验，因此公司各条线都把党员作为重要的组成部分，作为先锋，成为重点发展对象。”黄自涛指出，在业务中，党员要作为重要政策宣导启动的关键群体纳入到管理团队中来，党员要作为“参谋团”“政委”的角色参与其中。“作为党员，要对业务有更高标准，带头出单，以党建引领业务发展。同时，公司也将依据各业务单位的外勤党员以及党员业绩贡献情况，打造一支党员先锋队。”黄自涛表示。

围绕学习和贯彻中央金融工作会议精神，下一步，保险业应当有哪些新作为？黄自涛表示，保险业要秉承“人民至上”的发展思想，坚定地将“以消费者为中心”的服务理念贯穿于工作始终。筑牢消费者权益保护防线，夯实高质量发展基石，着力推进制度创新、技术创新和产品服务创新，扎实做好保险服务工作。

“金融消费者权益保护工作兼具矛盾纠纷处理和政治凝心聚力双重属性，‘人民性’是其本、是其源。公司将继续以中央金融工作会议精神为指引，站稳人民立场，充分做好消费者权益保护工作，深刻认识消保、全面检视消保、坚决做好消保，这也是公司党建工作的重要内容之一。”黄自涛说。同时，平安人寿深圳分公司党委将继续做好党建管理及建设工作：一是以“实”为要，扎实开展第二批主题教育，牢牢把握“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求。二是持续贯彻落实“第一议题”制度，坚持读原著、学原文、悟原理。三是落实“三会一课”要求。（于晗）