在今年的315国际消费者权益保护日之际，北京电视台特别主主题晚会《光影守护 金融消保之光》上，一个关于中国太平洋保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国太保”）的暖心故事引起了广泛关注。这个故事不仅展现了太保人在灾难面前的勇敢与担当，更凸显了太保服务为民、消保利民的底色。

去年北京特大暴雨后，金融消费者苗大爷驾车前往门头沟途中遭遇险情，车辆熄火被困。就在苗大爷手足无措之际，中国太平洋保险公司北京分公司的的救援队伍如及时雨般出现，领队马宏达等一行人主动伸出援手。他们不顾个人安危，克服重重困难，最终成功将苗大爷的车辆送往维修厂，并将他安全送回了家中。这次救援行动，不仅解了苗大爷的燃眉之急，更让他深切感受到了太保人的温暖与真情。

中国太平洋保险公司北京分公司的救援队伍，只是中国太保人践行金融为民理念的一个缩影。长期以来，中国太保保始终坚持人民至上的原则，不断提升服务质量和效率。通过创新服务模式，优化服务流程，加强数字化和智能化建设等方式，为客户提供更加便捷、高效、专业的保险服务。在消保工作方面，中国太保更是积极探索新方式、新模式，切实保障消费者的合法权益。

值得一提的是，中国太平洋保险在应对自然灾害等突发事件时，总是能够迅速响应、积极作为。公司凭借长期与风险打交道积累的经验，不仅能够迅速制定救援方案，还能够组织调配足够的资源，确保救援行动的高效有序。在去年的京津冀暴雨灾害中，中国太保产险北京分公司就组织了一支专业的救援队伍，为受灾群众和企业提供了及时有效的救援服务。

此次315晚会上，苗大爷的故事被作为典型案例进行了宣传报道。这不仅是对太保人暖心服务的肯定，更是对中国太平洋保险公司长期以来坚持金融为民、消保利民理念的认可；对其长期坚持“责任、智慧、温度”服务宗旨，不断提升服务质量，为人民群众提供更加优质、高效保险服务的肯定。

同时，我们也期待更多的金融机构能够像中国太平洋保险公司一样，积极履行社会责任，不断提升服务水平，共同营造一个更加安全、可靠、公平的金融消费环境。在这个特殊的315日子里，让我们共同为中国太保的暖心服务点赞，也为所有致力于保障消费者权益的金融机构喝彩。

作为中国保险行业的领军企业之一，中国太平洋保险公司始终坚持以客户为中心的发展理念，不断创新服务模式，提升服务品质。并持续秉承“金融为民、金融惠民、金融便民”理念，不断提升自身实力和服务水平，为人民群众提供更加全面、优质的保险保障服务。

未来，中国太平洋保险将一如既往地坚守初心，勇担使命，以更加饱满的热情和更加坚定的信念，立足主责主业，做好金融“五篇大文章”；打造特色文化，筑牢健康稳定发展的基石。并切实将中国特色金融文化融入公司经营全流程、客户服务全旅程；为人民群众的美好生活保驾护航。

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