3月18日—3月22日，我们集合了俊发全国各分公司心目的秩序主管，开启五天四夜的俊发军事主题训练，用突破常规的新颖体验，打造身心磨练之旅，经过这次集训，将为业主带来一支更加值得信赖的训练有素秩序队伍。

训练，从内务品质提升开始

我们一直致力打造表里如一的服务品质。秩序管理人员作为项目团队员工的负责人，首先要规范秩序队员的内务生活，俊发秩序队员的宿舍，一直维持着干净整齐的标准，从内而外提升项目的总体品质。

强健体力，秩序的重中之重

作为小区的安全关卡，秩序人员需要彻夜值班坚守着岗位，面对各种各样的突发情况，通常是一线解决问题的存在，一副强健的体魄便尤为重要，在此次训练中，我们不断强化体能，在白天和夜晚开展多个魔鬼训练，如横渡“硫酸河”、穿越生死电网等，从身体、心智全方位磨练队员，提升体能的同时，也提升了大家的意志力和抗挫折能力。

专业教练，打造专业团队

此次集训我们邀请了专业的仪仗队、专业军队教官，为秩序主管带来军事、礼宾课程训练。无论是稍息、立正、跑步、正步等基础的动作打好标准，还是军人列队，团队训练等，每一位队员必须扎实掌握动作，逐一作为教官代练，深刻把标准化应用在日常工作中。

协作提升，团队“作战”能力up

工作和训练一样，都需要我们了解和信任身边的伙伴，在互相扶持和鼓励中，才能更加高效整合资源，快速为业主解决问题。打造一支团结、氛围好的秩序队伍，不仅可以给业主带来更好的服务感受，更能在日常的工作中，带来更加专业的物业服务体验。

消防安全，必须一再贯彻

作为日常巡查工作的一环，园区的消防安全一直是秩序的工作重点之一，此次培训，我们再次系统讲解了消防安全知识、火灾种类、灭火原理、各类灭火设施设备的使用等，将消防安全问题反复贯彻，让每一位员工都能在应急情况下减少灾情都带来的影响。

管理培训，打造更有温度的团队

秩序管理人员，只有掌握了更科学的管理方法，才能带领好各自的团队，我们邀请了沙盘管理学老师，在沙盘演练中，培养团队成员主动沟通的意识，建立起有效沟通的渠道，把沟通的技巧、共情能力，应用到日常秩序工作中，让业主享受到更加温暖的服务。

此次集训中，我们统计了各城市项目的管理痛点难点，通过投票、头脑风暴等方式，逐个帮助各项目品质优化提升，拟定系统解决方案。这次俊虎集训结束后，相信会给您带来耳目一新的秩序服务体验！