4月17日,途虎养车携手壳牌在上海举行全面战略合作升级会议。此次会议双方进一步深入交流合作方向,标志着“壳牌 X途虎”这一中国汽车后市场的超强搭档将向着共同的目标,携手迈向新的征程。
作为全球润滑油行业的领军企业,壳牌凭借连续17年全球销量第一的优势1,深耕中国市场,并根据当地市场不断变化的需求,深化布局线上线下,为消费者带来更多更好的产品和服务。途虎养车则是国内领先的线上线下一体化汽车服务平台,是独立汽车售后市场的龙头和标杆。
2015年起,壳牌与途虎养车强强联合,开展战略合作,逐步引入了壳牌喜力、壳牌鹏致、壳牌施倍力等品牌和丰富产品线。九年来,双方携手深耕,获得了庞大的用户基础,赢得了众多车主的信赖和喜爱。双方不仅合作推出了众多定制化的产品,同时也共同打造了丰富的差异化品牌营销活动。无论是针对提升门店服务技能及质量的王牌技师,还是为消费者提供独特品牌体验的燃情之旅,以及壳牌喜力挚友计划,都使双方的产品及服务品质不断优化。与此同时,壳牌与途虎养车通过数字化手段,共同打造智慧供应链,更高效地调配资源、管理库存,并进行消费需求的数据分析,大幅优化了整个供应链的运行效率。
随着汽车后市场的服务需求的持续增长,特别是新能源车快速普及,为进一步更好的满足中国消费者的养车需求,促进汽车后市场服务的完善与升级,此次壳牌与途虎养车的战略合作升级,将通过以下多个维度,来深化双方合作的广度与深度。
共同开拓新市场,扩大消费群体和场域
随着中国消费者购买力的不断变化、购买选择的不断丰富,中国消费者呈现出多样化的汽车相关消费需求。从追求安全舒适到渴望性能提升,从满足城市通勤到长途越野,从传统燃油车到电动化智能出行,需求的快速变化推动着行业的快速发展。壳牌将携手途虎养车,为不同场景下、不同车型的消费者定制更有针对性的养车解决方案。
同时,我国三线及以下城市、县镇和农村地区等下沉市场,范围广且分散,服务成本高且高品质服务稀缺。由于地理位置和服务资源的限制,下沉市场的汽车后市场服务供给相对不足,服务质量参差不齐。为了更好服务广大下沉市场的消费者,壳牌与途虎养车将借助各自优势,通过优化服务网络、提升服务质量、创新服务模式等合作方式,满足下沉市场消费者的需求,大力开拓新市场。
共同开发新产品,创新推广扩大品牌影响力
作为全球润滑技术创新与应用的引领者之一,壳牌拥有创新技术和领先的产品研发能力。基于对途虎养车用户购买偏好和车型数据的持续洞察与分析,双方将持续开发并推出针对途虎养车用户精细化需求的定制化产品,用更合适、更精准、更优质的产品,服务广大消费者。
同时,壳牌与途虎养车也将联手从提升门店服务技能及消费者体验等多个层面,为途虎养车平台用户定制更新颖的品牌推广活动,不断打造新鲜、有趣、有价值的内容,进一步扩大品牌影响力,同时也让更多消费者能享受到更体贴、更有温度的品牌服务。
共同探索新业务,提供一站式养护解决方案
近年来,受政策、消费者观念、新能源技术发展等利好因素的推动,中国新能源汽车市场发展迅速。2023年,全年新能源汽车产销量分别达到958.7万辆和949.5万辆,同比分别增长35.8%和37.9%,截至2023年底,我国新能源汽车保有量为2041万辆2;我国新能源汽车产销量占全球比重超过60%、连续9年位居世界第一位3。
面对新能源服务领域的迫切需求,壳牌与途虎养车将持续深化新能源领域布局,依托壳牌在新能源领域的全场景布局和市场经验,以及途虎养车数字化、系统化优势,构建更完整的业务体系,涵盖保养、维修、充电、洗美等多个服务环节。为新能源车主打造定制化、更专业的专属油液产品及养护产品,同时也将在洗车美容等创新业务上合作共创,充分发挥头部品牌的行业优势和丰富经验,联袂为客户提供更安全、更专业、更全面的整合一站式汽车养护解决方案。
此次壳牌与途虎养车全面战略合作升级,象征着双方将以更开放的态度和更多元的布局,共同为产业转型和生态创新而努力,携手进入深化合作的全新征程。作为汽车后市场的头部企业与润滑油行业的金字招牌,双方将凝心聚力,驱动行业乃至汽车后市场的可持续发展,引领更多合作伙伴实现共赢,为创造更顺畅、智慧的美好出行贡献力量。
1.数据来源:独立第三方全球咨询和研究公司柯莱恩Kline&Company第21版《全球润滑油行业:2022市场分析和评估报告》
2.数据来源:中国汽车工业协会《2023年度中国汽车工业产销报告》
3.数据来源:人民日报评论,任平《以改革创新为根本动力——从新能源汽车看高质量发展》
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