平安担保黑龙江分公司（以下简称“分公司”）积极响应国家金融监督管理总局工作部署，在黑龙江、吉林、辽宁开展“普惠金融推进月”行动，聚焦服务小微企业、推动乡村振兴、金融消保宣教等经济社会高质量发展的重要环节，持续提升普惠金融服务质效，助推龙江实体经济高质量发展。

“五进入”宣教普聚金融服务

为不断践行金融工作政治性、人民性，分公司通过“高管讲消保”系列主题宣传教育活动，由公司高层带头深入讲解消保理念，激发公司上下金融消费者权益保护的内生动力。同时，分公司联动组织各分支机构在当地金融监管局、消委、反诈中心、派出所等监管单位指导下，聚焦金融消费者八大基本权利、金融防诈案例 “进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈”，开展多维度、多样式的特色化金融消保活动。

为提升金融消保宣教活动传播力，分公司在各场消保活动中加入寓教于乐的趣味元素，让金融知识普及更生动、更易懂。活动现场配合趣味游戏、有奖知识问答等互动环节，极大提升现场市民参与热情，引导更多消费者“学金融、懂金融、信金融、用金融”。今年3月以来，分公司已累计开展8场消保活动，线上、线下宣教覆盖人数超5000人。

平安担保消费者权益保护全面纳入公司治理、企业文化建设和经营发展战略中，通过数字金融建设，打造“全流程消费者权益保护体系”。平安担保开展金融科普“守护者行动”已有5年时间，期间帮助小微、“一老一少一新”等重点人群提升金融素养。

“六个进”服务惠及千企万户

为更广泛地对接普惠金融需求、宣讲普惠金融政策，平安担保黑龙江分公司加大小微企业走访对接力度，近百名咨询顾问开展“六个进”服务——“进园区、进社区、进楼宇、进乡镇、进商会、进协会”，摸实情、鼓干劲、送服务。同时，根据企业所处的初创期、成长期、成熟期的不同特征，提供有针对性、差异化的综合融资服务建议。

平安担保对小微企业的支持，不唯规模、不讲短期效益，既锦上添花又雪中送炭。18年来，平安担保支持并见证了无数小微企业从无到有、从小到大；平安担保一线服务团队持续 “走千家、访万户”，构建常态化走访小微企业长效机制；凭借“AI+O2O”创新服务模式，平安担保小微金融服务质效不断提升，持续提升小微融资的可得性、便捷性，为“别人不愿做、不敢做”的初创小微企业融资打开了一扇门。

今年以来，平安担保聚焦重点地区和重点行业，以“优质量、优结构”的步伐，强化一线服务团队产能和线上金融科技应用，不断提升普惠金融服务质效。一线服务团队在全国约200个城市为小微企业主提供“1对1”综合性咨询服务。除为小微提供量身定制的融资咨询外，他们还在财务规划、小微经营方面出谋划策。

未来，平安担保黑龙江分公司将积极创新金融消费者宣传教育活动的普及和传播形式，提升消费者权益保护工作水平和金融服务质效，全面提升社会公众金融素养和金融能力、奋力推动金融消保工作迈上新台阶。下阶段，平安担保黑龙江分公司将充分发挥地方金融力量，坚守普惠金融为民初心，走企业、走乡村、走社区、走田间地头，宣介推广金融产品和服务，充分满足各类市场主体和人民群众的金融服务，做好普惠金融大文章，为服务实体经济贡献更大金融力量。

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