在刚刚过去的2023年，经历了20多年高速增长的寿险业正面临转型攻坚期。友邦人寿首席执行官张晓宇在接受《中国银行保险报》记者采访时指出，在行业爬坡过坎，迈向高质量发展的关键阶段，信心是发展的基石。越是在转型期，信心越重要。信心来源于保险行业长期性的本质，来源于加快建设金融强国的目标下行业巨大的发展空间，更来源于客户的需求。

对于老年人而言，他们往往面临生活自理能力下降、慢性病复发、社交孤立等多重问题，需要得到更为全面、个性化的养老服务和保障。友邦持续响应国家加强新市民金融服务工作的号召，坚持以普惠为导向，贴近“一老一少一新”，提升保险服务与重点群体的融合度。

此外，友邦人寿于2023年4月推出“友爱防癌”专业一站式癌症预防管理服务项目，通过聚焦“早关注、早发现、早筛查、早控制、一持续”五个层面，助力客户重塑防癌认知、改善防癌行为，从而降低患癌风险。友邦人寿勇担社会责任，致力于推动经济社会健康可持续发展，传播金融正能量，为金融消费者创造美好生活。

友邦人寿怎么样，益普索市场研究和咨询公司2023年客户关系调研结果显示，友邦人寿在中国内地的客户净推荐值(NPS)和客户易互动度(CES)指标连续七年排名市场领先。友邦致力于做好服务下沉，积极履行社会责任，凭借长期稳健的偿付能力，切实为人民群众办实事、解难题的决心，希望以提供优质服务为己任，全心全意守护每一位客户。

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