在AI、大模型等技术的推动下,酒旅业正经历着前所未有的变革。

AI+机器人服务不仅提升了服务效率,更在个性化体验、数字分析、运营优化等方面展现出了巨大的潜力,已成为推动酒旅业创新的新生力量。

5月9日,香港理工大学酒店及旅游业管理学院(SHTM)副院长、香港理工大学高等研究院旅游业数字化转型研究中心主任宋海岩教授及其团队访问了云迹科技北京总部,并与特邀嘉宾中国饭店协会数字化专委会理事长张兴国共同探讨了大陆及香港地区酒旅行业的数字化转型。

交流中,SHTM领导成立的“香港理工大学高等研究院旅游业数字化转型研究中心”与云迹科技签署了合作意向备忘录,双方分别发挥在AI+机器人领域的学术、技术研究、产业应用等优势,交流合作促进应用发展。

(注:宋海岩教授与云迹科技创始人兼CEO签署合作意向备忘录)

创新驱动:AI+机器人服务香港

云迹科技的AI+机器人服务产品在酒店行业的应用已取得显著成效,其创新技术正逐步拓展至香港市场。张兴国理事长在交流中指出,国内酒店业的数字化已进入关键阶段,云迹科技的AI+机器人服务平台有望为行业带来更深远的影响。

香港理工大学作为全球高等学府,SHTM作为其“王牌”学院,连续多年稳居世界各版本专业排行榜前列。SHTM专注于开展前沿、具影响力的方向研究,于2024年初领导成立的香港理工大学高等研究院旅游业数字化转型研究中心旨在通过数字化转型优化旅行体验并实现环境和商业的可持续发展。研究中心致力于通过产学研的合作模式开发数字化旅游的决策及监控体系以及人工智能驱动的商业和创新体验。

此次交流,宋海岩教授对云迹科技的发展战略和AI+机器人服务产品表示高度认可,并期待双方就SHTM重要项目“人工智能和机器人技术提高业务运营效率和消费者体验”项目研究充分合作,期待双方共同为香港酒旅行业的应用能够带来新的变革。

产学研融合:持续贡献行业发展

云迹科技作为AI+机器人服务领域的先行者,始终重视产学研一体化发展。公司不仅在行业内拥有双院士工作站,还参与了20多项国家标准与团体标准的制定,2023年携手来自国内外知名高校、企业的专家学者和技术精英成立数字化研究院,推动大模型技术在酒店行业的发展和应用。

早在2021年,云迹科技的“酒店住中服务数字化解决方案——HDOS”被纳入高等教育课程,不仅为行业带来了技术革新,也为社会培养了更多专业人才。

与SHTM的合作将进一步推动云迹科技在服务机器人领域的技术优势得到更广泛的发挥,结合SHTM的学术资源和香港酒旅行业的实际需求,共同为中国商用机器人技术赋能、学术赋能、发展赋能。同时,双方将以全球领先的人工智能技术叠加先进的酒店运营管理服务经验,共同探索酒店数字化运营的新模式,力争共同建设酒店数字化标杆范例,努力推动新质生产力赋能酒店高质量发展。

关于香港理工大学SHTM

About PolyU SHTM

PolyU SHTM位于香港这个蓬勃发展的亚太地区中心,并拥有超过1400名来自全球各地的本科生和研究生,独特的地理位置以及高度多元化的学生团体将有助大家沉浸在不同的文化氛围中,深入了解酒店及旅游业的方方面面。

根据斯坦福大学最近的一项研究显示,在SHTM宋海岩教授和徐惠群教授两位的职业生涯中,他们在“体育、休闲和旅游”领域一直是位列全球顶尖2%的科学家。在最新发布的2023软科世界大学学术排名(GRAS)中,香港理工大学酒店及旅游业管理学院(SHTM)凭借雄厚实力再次脱颖而出,连续七年在“旅游休闲管理”类别排名中荣登榜首。

SHTM于2024年初领导成立的香港理工大学高等研究院旅游业数字化转型研究中心旨在通过数字化转型优化旅行体验并实现环境和商业的可持续发展。研究中心致力于通过产学研的合作模式开发数字化旅游的决策及监控体系以及人工智能驱动的商业和创新体验。

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