“支付+”提升服务质量,通联支付助力托起幸福养老生活

来源:看点时报 2024-05-27 14:11:18
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一个社会幸福不幸福,很大程度上,取决于老年人的幸福指数。当前,我国已经进入高质量发展阶段,在数字化浪潮的推动下,养老产业逐渐向智慧化转型升级,以满足银发人群多层次、高品质的健康养老需求。

作为基于支付的金融科技服务企业,通联支付秉承“支付为民”的发展底色,着力构建多层次、广覆盖的适老体系,联合青岛当地政府、银行与福山老年公寓合作,深入街道、社区等场景,助推智慧养老项目落地、提升养老服务质量,为长者的幸福生活增色添彩!

升级缴费体验,让服务有迹可查

福山老年公寓是由青岛市民政局批准建立的,集医、护、养、康为一体的民营非盈利性社会组织。通联支付结合机构、老人及家属的实际需求,解决“适老”场景中的堵点和痛点,助推养老服务高质量发展。

在福山老年公寓,养老护理员可通过平板电脑“刷卡”操作护理事项,包括老人的信息以及所需要提供的包括翻身、喂药、吃饭等服务,保证服务留痕。在此基础上,通联支付为院内老人多样的护理服务项目提供一体化支付服务,省去重复的选项缴费操作,更好地满足老人个性化护理需求。

“不仅护理操作清晰透明,支付服务也公开透明,作为子女,我很放心让80多岁的老父亲住进来”,老人家属表示。通联支付根据养老护理类项目的具体收费内容,制定定期缴费方案,项目包含助浴、助医、助洁、助餐等丰富的功能服务,通过合并项目订单由家属进行线上统一缴费。对于老人及家属来说,无需像以往依次按照选项缴费,只需自行选择合并服务、一次支付,不仅减少了操作次数,更加简单容易,而且每一笔付费服务项目在系统内清晰可查询,实现了缴费服务的留痕。

链接居家养老让社区温馨便利

作为养老产业的重要组成部分,居家智慧养老的社会接受度愈来愈高,成为近年来炙手可热的养老新业态。通联支付深入青岛市市北区的街道与社区,为政府与养老公寓合作试点建设的多个居家社区养老服务中心和服务站提供综合支付解决方案,共同探索社区居家智慧养老服务新模式。

在市北区浮山新区街道福山居家社区养老服务站,助老食堂、助医工作站、治疗室、乐龄工坊等场所的设立,让老年人享受到了贴心、便捷、智慧的养老服务。尤其是服务站食堂,物美价廉,环境优美,服务热情,广受长者的青睐。

通联支付为各消费场景收银点布放了聚合二维码牌和云喇叭设备,支持老年人及其家属通过手机扫码,过程便捷方便、简单安全,并且付款到账时,语音播报清晰响亮,方便老人准确知晓付款情况,保障老人消费权益。此外,在通联支付提供的支付解决方案中,支持刷卡、挥卡的POS设备为收款的补充工具,便于使用智能手机付款有困难的老人支付。收银员输入金额,向老人们确认无误后,一步刷卡就便捷地完成整个付款动作,受到了老人、家属及服务站的一致好评。

近年来,数字之光照亮各行各业,也惠及到了养老行业。在此背景下,通联支付将继续担起“以金融科技提升大众生活品质”的使命,持续升级迭代产品服务和解决方案,为老年人提供更周到、安全、方便的支付服务,助力老有所养!

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