近期，凯淳股份（股票代码：301001.SZ）迎来了上市三周年的重要时刻。作为中国电商服务领域的领军企业，凯淳股份在过去三年中取得了显著成绩，并在不断变化的市场环境中展现出强大的适应力和创新能力。

公司表示，凯淳股份的三周年庆典不仅是对过去成绩的肯定，更是对未来发展的展望。公司将继续以创新为驱动，深化全渠道运营，优化资源整合，积极践行ESG理念，致力于为客户提供卓越的服务和解决方案，共同迎接电商行业的美好未来。

（图片来源公司官网）

内容驱动未来，私域运营增值

凯淳股份是一家领先的电商服务公司，专注于全渠道运营、内容创作、私域运营和技术创新。公司凭借专业的服务和卓越的业绩，赢得了众多国内外知名品牌的信任与合作。凯淳股份表示，公司将继续以客户为中心，以创新为动力，不断提升自身竞争力，致力于成为电商服务领域的标杆企业。

过去的三年里，中国电商行业经历了一场前所未有的变革。传统的货架电商、搜索模式逐渐被短视频、直播以及即时零售等新兴模式所取代。同时，大数据、物联网、人工智能等前沿技术的快速发展，为电商行业注入了新的活力。凯淳股份敏锐捕捉市场变化，积极拥抱这些新技术，不断优化购物体验，提升物流效率，并在精准营销、智能推荐等方面取得了显著进展。

在此背景下，凯淳股份实现了2023年净利润同比增长218.67%的佳绩，全面巩固了其在全渠道运营方面的战略优势。通过与SEPHORA丝芙兰、DAPHNE.LAB达芙妮实验室、舒适、贝德玛等国内外知名品牌的深度合作，凯淳股份不仅提升了品牌形象和市场地位，更拓展了业务发展空间。这些品牌的高标准要求也促使凯淳不断提升自身的专业能力，形成了独特的核心竞争力。

凯淳股份深知内容的重要性，并将其作为未来发展的核心战略之一。公司在淘宝、抖音、小红书等多个平台上布局优质、专业、符合年轻人口味的内容，形成了“文字+图片+视频+直播”的多元组合，显著提升了用户的停留时间和购买动机。同时，通过多年的电商服务经验，凯淳股份帮助品牌实现了降本增效，争取到了最大化的商业权益。

短视频与电商的深度融合无疑成为行业发展的重要趋势。凯淳股份通过精心策划的内容运营，成功吸引了大量年轻用户的关注和参与。未来，凯淳股份将继续深化内容创作，与消费者购物体验深度关联，推动成交转化。对于不同平台的属性及其对内容扶持的政策，凯淳股份在商业化和内容质量之间取得了良好平衡，为品牌创造了新的增长机会。

在私域运营方面，凯淳股份一直秉持着“长远而忠诚的客户关系”理念，逐步将业务从基础功能升级至细致服务、多渠道运营和数字化搭建，贴近用户需求。自2022年开拓DTC业务板块以来，凯淳股份稳健发展，成功接入丝芙兰品牌，进一步巩固了其在美妆行业的领先地位。通过消费者导向的经营思维，公司在动态市场竞争中不断探寻品牌的更高利润。

凯淳股份董事长在致辞中表示：“面对复杂多变的市场环境和行业格局的重组，凯淳股份必须保持敏锐的洞察力和不懈的探索精神，积极适应内外部变化，寻找并维持新的动态平衡点，确保业务的持续增长和稳健发展。我们不再局限于传统的代运营模式，而是将电商服务业与科技驱动力相结合，为品牌客户和凯淳自身注入新的活力，创造新质生产力，把握新增长先机。”

（凯淳股份董事长王莉；图片来源公司官网）

数智时代的新钥匙，优化资源整合协同

在数字化快速发展的时代，人工智能（AI）已成为电商行业的重要驱动力。凯淳股份通过AI技术提升运营效率和营销效果，精准把握市场动态，洞悉消费者需求，为品牌制定更加有效的销售策略。公司开发的a2®品牌会员小程序，荣获第十五届虎啸奖技术产品类年度大奖，充分展示了凯淳股份在技术创新方面的实力。定制化升级后的会员小程序不仅提升了用户体验和忠诚度，还通过个性化服务和推荐，推动了品牌的可持续发展。

凯淳股份通过AI技术打造了KOL智能管理系统，实现了品牌数据的贯穿和优化，打通了繁杂系统之间的不互联，从投前、投中、投后一站式管理，极大地提升了营销效率。AI的应用不仅推动了数字和成本费率的深度融合，还实现了效率、效能和质量的跃升。

对于凯淳股份而言，拥抱创新、深化理解AI，是新电商时代生产力的重要引擎。公司将继续与品牌客户紧密合作，把握数智时代的发展机遇，共同迎接电商行业的美好未来。

2023年，凯淳股份迁入上海总部大楼，整体资源的优化大大提升了管理效益。新总部大楼不仅是一个亲近生态、开放创新、协同高效的独栋多元社区，还成为公司新的发展起点。在此期间，凯淳股份积极践行ESG理念，持续推进女性职场力文化，开展女性关怀培训和座谈会，提升女性员工的职场幸福感。同时，公司深化校企联动，支持学生创业，并连续多年获得行业、人力资源管理奖项及多平台大奖，是企业持续高质量发展的重要见证。

凯淳股份还与MMA共同撰写并推出了《“摇摆的消费者”——全域增长营销手册》的中英文版本，标志着公司在国际舞台上的新突破。凯淳股份积极组织和邀请超过30位不同行业的品牌广告主走进小红书平台，帮助品牌更有效地抓住“摇摆的消费者”，实现向上增长。

在未来的发展中，凯淳股份将继续坚持“以客户为中心”的理念，通过持续的创新和优化，不断提升服务水平和业务能力。公司将进一步深化与品牌客户的合作，共同探索和把握新的市场机会，推动行业的持续进步和发展。

凯淳股份相信，只有不断创新和变革，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。公司将继续发挥自身优势，积极拥抱新技术，推动业务的全面升级和转型。凯淳股份期待与更多品牌客户携手合作，共同迎接电商行业的美好未来。(CIS)

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