在繁忙的都市生活中，公交车作为市民出行的重要交通工具，承载着无数人的希望与梦想。而在这来来往往的车厢内，乘务管理员不仅是秩序的维护者，更是乘客旅途中的守护者。北京市138路公交车上默默奉献、热心服务的乘务管理员毛连伟用自己的行动传递着温暖与关爱，成为城市文明的一道亮丽风景线。

毛连伟，一位普通的公交乘务管理员，却以其不平凡的服务态度赢得了乘客们的广泛赞誉。每当乘客上车，他总是面带微笑，热情地问候每一位乘客，仿佛是一位久别重逢的老友。对于乘客的询问，他更是耐心细致解答，无论是关于车次、路线还是其他任何问题，他都会一一为乘客解答清楚，让乘客在陌生的旅途中感受到家一般的温暖。

在毛连伟看来，每一位乘客都是他的家人，每一位需要帮助的人都是他的亲人。在公交车上，他时刻关注着每一位乘客的需求，特别是那些老弱病残孕等特殊乘客。他经常会主动上前帮扶行动不便的老人上下车，为孕妇安排座位，为抱小孩的乘客提供帮助。在他的关爱下，这些特殊乘客们感受到了社会的温暖和关怀。

5月5日下午，一位行动不便的老人正准备上车，毛连伟见状立即上前搀扶，并小心翼翼地帮助老人上车、安排座位。老人感动不已，连连表示感谢，并拨打热线电话对毛连伟的善举表示赞扬。其实，这样的事迹在毛连伟身上并不罕见，他用自己的实际行动诠释着“热心助人，与爱同行”的真谛。

毛连伟的善举不仅感动了乘客们，也激励着更多的人加入好人好事的行列中。他用自己的行动去感染着身边的人，让更多的人意识到在平凡的生活中也能做出不平凡的事情。正是有了像毛连伟这样的好心人，我们的社会才会变得更加和谐、更加美好。

在这个充满竞争和压力的时代，我们需要更多像毛连伟这样的乘务管理员来传递正能量、温暖人心。他们的存在让我们相信，在这个世界上，善良和爱心永远都是最强大的力量。让我们一起为毛连伟点赞，为他的善举喝彩。同时，也让我们从自身做起，用实际行动去传递温暖与关爱，共同营造一个更加美好的社会环境。(王武 李信)

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