近日,由申万宏源证券自主研发的一站式数智化财富管理平台“申财有道”APP正式上线,标志着申万宏源的财富管理体系建设和布局迈入了新的台阶。
近年来,申万宏源围绕“渠道力、服务力、产品力、数字力”四大核心竞争力,持续加大金融科技赋能投入,推动数智化转型战略,不断提升服务投资者所需的专业能力,服务好资本市场的人民性、普惠性,助力打造‘以投资者为本’的中国特色资本市场。
申财有道APP的开发历时2年,继承了公司在金融服务领域的优势,将科技与金融服务软实力深度融合,高效、便捷的为客户提供精准化、智能化、陪伴式的服务,为公司未来财富管理的转型发展奠定了良好的基础。
一、数字化赋能财富管理“新体验”
稳定:业内首次全面引入“基础平台+业务开发”模式。以公司级mPaaS移动开发平台为基础、引入恒生行情交易源码,经“双11”等亿级流量验证,高可用高稳定,为客户提供平稳无缝的投资体验。
便捷:APP的操作及界面设计回归客户体验。优化交互设计、推出全新“首页”、搭建“我的”页面,可一键搜索股票、理财、资讯以及功能,大大提升了客户使用APP的效率。
贴心:借助科技的赋能,给客户带来伴随式的服务模式。后台系统感知用户的操作流程断点等,以申财有道APP作为核心对客渠道、以企微作为员工核心展业平台,客户经理主动跟进、1对1解决客户问题,让事后咨询变为事中解决,给客户带来贴心的、全天候伴随式服务。
精准:引入大数据分析技术和人工智能算法,建立数字化运营体系,深入理解客户的个性化需求、风险偏好和投资目标,给客户提供“千人多面”的投资学习、资讯获取、资产配置及投资诊断的一系列财富管理服务。
二、科技助力财富管理“智体验”
申财有道APP在建设过程中,大量采用了AI算法模型、大数据分析整合、云端服务等科技手段,在客户“投前-投中-投后”投资旅程中,提供智能化决策辅助内容和工具。在投前阶段,通过智能选股、智能诊股、智能预警帮助客户获取市场动态、投资建议;在投中阶段,提供智能条件单、智能定投等交易辅助工具,辅助客户完成交易决策。在投后阶段全景化展示资产配置画像,方便客户完成投资总结、账户分析。
三、投顾社区践行财富管理陪“伴体验”
申财有道APP在投顾服务方面,推出了全新的“投顾社区”服务,公司千余名优质投顾入驻,围绕股票投资、基金筛选、资产配置等全业务场景为客户提供投资分析和建议,满足客户的个性化需求,为客户提供全旅程、全场景的陪伴式服务。
未来,申万宏源证券将持续秉承以客户为中心的服务理念,持续加大金融科技赋能,以申财有道APP为依托,进一步推动财富管理业务数智化转型发展,满足客户对金融服务高品质需求,践行申万宏源证券作为国有金融企业的责任和担当。
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