在中国化妆品行业高度内卷,市场增速放缓,逐渐进入存量竞争的当下,寻找品牌可持续增长内核,实现跨越周期的品牌增长是当下本土美妆品牌亟待解决的问题。面临零售3.0时代市场现状与趋势,一些优秀的美妆品牌正不断挖掘新的增长点,以沉淀品牌可持续增长的核心方法论。
为了赋能门店持续增长,促进品牌健康发展,近日,蜜思肤2024年中营销峰会于苏州圆满召开,来自全国各地的经销商伙伴、门店销售精英及蜜思肤家人齐聚一堂,在共享品牌阶段性成果的同时,围绕重点增长举措展开深入探讨、学习。
会上,就当下市场形势下品牌的增长策略,蜜思肤品牌创始人兼CEO郑久炎作了主旨分享。面临线下客流变少、消费越来越理性、对经营要求越来越高以及线上流量越来越贵、价格越来越低、用户粘性越来越弱的零售现状,他表示,化妆品零售3.0时代更加考验的是产品、服务、运营的硬实力。想要在市场保持竞争优势,维持健康增长,品牌要做的是在持续夯实零售基础能力的同时,以创新的产品和优质的服务,持续为消费者带来新的购物场景体验。而蜜思肤在打造优质产品、服务体验、场景体验方面,一直在深耕。
6大精准聚焦+ 4个长期坚持,探寻健康增长之道
终端零售的增长离不开品牌长期有效的策略支持。谈及在零售3.0时代下蜜思肤的增长思路,郑久炎表示,越是在行业高度内卷下,门店增长和品牌发展更应该求稳、看长远,所以打造品牌的长期主义是当下工作的重中之重。蜜思肤将通过强化六大“精准聚焦”,四个“长期坚持”,以促进终端门店的持续增长和品牌的健康发展。
六大“精准聚焦”: 1、门店运营的专注聚焦,聚焦增长、围绕精准用户定位,打造口碑、复购、产值优势;2、价值创造的专注聚焦,聚焦用户痛点,做到市场领先度或差异化,给顾客必买理由;3、产品销售的专注聚焦,聚焦精准养肤,精准了解需求、精准推荐产品、精准匹配方案;4、组织效能的专注聚焦,聚焦成就用户,以用户满意来衡量工作价值;5、会员服务的专注聚焦,聚焦会员价值管理,做好会员服务;6、运营投入的专注聚焦,精准运营预算、把钱花在为用户服务及成就奋斗者上。
四个“长期坚持”: 1、坚持以单品牌门店为发展核心,专注在单品牌渠道,做精做深做透;2、坚持做高功效、高品质、高颜值、好肤感的好产品,成为令用户骄傲的国货品牌;3、坚持打造事业共同体的发展模式,共同成长,共同奋斗,助力门店在当地做大做强;4、坚持通过用户喜欢、成就门店盈利、促进团队及公司发展。
会上,蜜思肤特聘首席增效顾问团队也正式出席了聘书颁发仪式。通过团队多方举措并行,内外部力量加持提升效能,夯实品牌综合实力,赋能门店持续增长。
产品、服务、运营三维创新发力,撬动新增长
此外,对于实现门店业绩、效能增长,提升产品、服务、运营三大品牌硬实力,蜜思肤在科研实力提升、产品创新研发、门店服务、营销、运营等方面具体赋能动作,市场中心和销售中心分别进行了精彩分享。
于产品创新赋能方面,多年来,蜜思肤以精准养肤为品牌定位,围绕“三精”战略体系:精准需求、精准研发和精准产品,从洞察消费者需求开始,联合全球顶尖的科研资源,致力为消费者提供最适合的产品和养肤方案。
会上,蜜思肤市场中心负责人叶磊携配方、效能、颜值等五维创新升级的明星大单品——全新第二代肌肤之水润养水惊艳亮相,并对蜜思肤在科研端的夯实举措及阶段性亮眼成果作了汇报分享。譬如,蜜思肤结合在精准养肤研发领域的实践总结,牵头制定并于近期发布了国内首个“精准养肤”团体标准,对精准需求的洞察到精准养肤产品研发等维度进行了规范性指引,建立了体系、科学化的首个精准养肤化妆品研发指南,填补了目前国内精准养肤研发标准的空白。此外,蜜思肤科研团队也有3篇科研成果入选了第34届IFSCC巴西大会海报论文。
而对于下半年业绩增长重点举措的实施,蜜思肤销售中心负责人陆泽相则表示,要在保持当下良好态势的基础上,通过6大重点举措,进行改善和提升。包括精准运营策略落地、人员能力提升、会员运营提升、市场活动规划、新品赋能等多个方面。他强调,“我们需要用种植果树的思维模式,来用心经营每一家门店,以确保其稳健成长和持续发展”。
同时,峰会还特别聚焦即将到来的717年度品牌日活动,由销售中心零售运营部负责人于霖杰对活动策略进行了宣讲,助力门店实现活动执行方案的精准落地,有效促进销售业绩的增长,并进一步增强品牌影响力。
据悉,在次日的峰会培训中,蜜思肤还特别邀请到了资深讲师团队带来了为期一天的“卓越领导力”培训课程,帮助经销商伙伴及团队精英们强化领导思维,提升团队管理能力,以加强终端门店的组织管理效能,促进团队人员能力及业绩双向提升。
深耕聚焦、创新迭代,蜜思肤旨在打造跨越周期的本土美妆品牌,实现更为长远的、跨越式的品牌增长。迎战零售3.0时代,蜜思肤将持续提高标准,从多维度夯实自身综合实力,于市场革新中不断发掘新的增长点,探寻增长之道,以实现更实效的门店及品牌增长。
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