打通毛发行业三大“堵点”,雍禾医疗将用户需求放在“一号位”

来源:实况网 2024-07-24 11:33:03
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发际线能种得跟某个明星一样行吗?眉毛能不能种植?胡须能不能种?胸毛能不能种?剃发植发好,还是不剃发植发好?植发后是不是还会继续脱?植发之后怎么做养固?日常养固有必要吗?植发机构是不是只会劝消费者植发?当代年轻人对毛发的需求,越来越个化,而且越来越注重美学。

“需求越来越复杂,作为毛发医疗行业的头部企业,雍禾必须接招。”雍禾医疗首席运营官苏杨说,国内毛发医疗行业经过十多年的发展后,消费者的新需求,正在成为行业升级演进的决定力量。

随着越来越多年轻消费者进入毛发医疗市场,植发不仅仅成为解决脱发的手段,也成为了变美的手段之一。雍禾医疗在运营中敏锐的抓住了这一新趋势,将美学解决方案融入好医生体系之中。雍禾医疗提出“好医生 一人一案”理念,对毛发医生提出更高要求,要求毛发医生除了能诊疗、能植发,还要懂美学设计。

2024年,雍禾医疗将美学体系进行升级,为用户带来全脸定制,美学仿真设计的美学植发,搭建从脸型分析到了解用户需求、职业与生活惯、审美偏好等个化因素,再到五点定位个化眉毛设计、六点五区个化发际线设计等形成一人一案式的美学设计方案。目前,雍禾医疗除了拥有超350位懂美的好医生外,还有超110位金牌美学设计师,为消费者提供仿真美学设计,并提出“先看效果后植发”,用仿真设计为消费者展示植后视觉效果,再由消费者决定是否植发。这一系统化的美学方案,形成了雍禾医疗在美学设计方面的独有优势,赋能好医生,为消费者带来提供更美毛发解决方案。

同时,对于身处三四线城市的消费者而言,找到靠谱的医生解决自己的毛发问题并不容易。对此,雍禾医疗做的第一步是加强下沉市场的布局。2023年雍禾医疗净增16家门店,其中在三线城市净增9家植发机构,占据新增植发机构量的75%。雍禾医疗财报明确指出,新增植发机构“主要分布于华南、华东和华中的二三线城市,并新增对西北地区如宁夏和青海的覆盖”。

在三四线城市开店解决了医疗资源的覆盖雍禾医疗在2024年又推出了“好医生 在身边”北上广名医全国巡诊活动,将自己的头部医疗资源投入三四线城市的巡诊中,让具有多年诊疗植发经验的雍享医生来到三四线城市,为消费者解决毛发问题困扰,提供变美方案。

此外,消费者觉得植发机构只会劝自己植发,而雍禾医疗创始人、CEO张玉则将植发行业的这一问题概括为:会治病不会看病。在张玉看来,植发并不是万能的,只是治疗脱发手段之一。发友属于什么类型的脱发,需要什么样的方式来诊疗,一定要对症治疗

为了强化自身的诊疗与治疗能力,雍禾医疗先后与北大人民医院、中山大学展开合作,围绕毛发镜、AI诊疗、毛发问题治疗等领域展开深入合作。2024年4月,雍禾医疗宣布升级养固体系,在医生主导下,为消费者提供除植发外的体系化解决方案,雍禾的养固54321体系将毛发问题分为头皮调理期、毛囊修复期、营养增粗期、维养抗衰期4个治疗阶段,利用配方渗透疗法、多肽疗法等5种疗法,综合使用配方产品、中胚产品和药品3个产品体系对其进行周期的、多手段的联合治疗

并且,雍禾养固体系还将多手段联合治疗理念贯彻到消费者到院、居家2个场景,并采用毛发健康管理师1对1服务的模式,为消费者提供更省心的养固服务,帮助消费者体系化地对抗脱发难题,实现更好的治脱效果

眼下,毛发医疗从2.0向3.0的升级已经展开,如何在纷繁复杂的需求下,为行业搭建一套更具标准化、更可持续的发展体系,这将不只是雍禾的命题,更是3.0时代全行业需要集体攻坚的时代课题。

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