在数字化浪潮席卷全球的今天,文旅行业也迎来了转型升级的关键时刻。通联支付作为基于支付的金融科技服务企业,正积极发掘与响应各地智慧旅游建设的迫切需求,以其强大的“数字支付+金融科技”能力,加速文旅产业数字化转型升级,助力打造智慧文旅新格局,并为消费者带来轻松舒适的游玩体验。
一、甘肃张掖夜市:数字之光点亮文旅“长红”新夜空
晚上六点半,甘肃张掖夜市上已经人头攒动,一百多家商户忙得不亦乐乎。麻辣烫、酿皮子、青海炕锅、山丹炒拔拉、鱼儿粉……满满“烟火气”,点亮“夜经济”。张掖夜市地处古丝绸之路重镇,集文旅融合、特色美食、啤酒广场、儿童娱乐等业态为一体,每到旅游旺季夜间千张座椅座无虚席,用餐高峰期加单需求倍增,且存在多人多次点单情况,传统人工点餐模式下,摊主要同时应对多张餐台多个订单,服务供不应求,造成排队拥堵、容易错单漏单,影响食客体验。
聚焦夜市的经营痛点和消费者体验需求,通联支付上线了扫码点餐与云商通智能账务管理综合解决方案,为商户提供扫码点餐服务,为夜市统一线上线下收银结算和账务处理,并提供数字营销服务,将夜市“流量”变“留量”,实现顾客、商家、夜市管理方的多方共赢。
在点餐环节,顾客扫一扫餐桌上的桌码就可以点餐,支持多商家多人同时点餐和多次加购。订单提交后,对应摊位实时收到订单信息,商家可以按照分类进行快速备餐,根据桌号准确定位上菜。通过这种方式,商家不仅节省了纸质菜单的成本,还减轻了人力负担,不必身兼多职忙于烹饪、备菜、点菜、上菜、收银等工作,避免了漏单错单,上菜更高效,顾客也可以尽兴地享受美食,随时加菜加酒水。
在收银结算和账务处理环节,商家可以通过后台查询订单信息,高效记账对账,实时了解自身经营情况,科学合理地调整备菜。夜市运营方能够全面把握夜市经营情况,方便管理和精准营销。通过小程序入口,通联支付为夜市积分兑换、优惠券核销和会员管理提供服务支持,通过信息智能分析帮助夜市实现精准营销、持续吸引与激活客流。针对夜市引入旅行社导游带团消费的模式,线上小程序还将提供夜市导游端入口,通联支付将进一步满足夜市与商家、导游间复杂的账务处理需求,助力搭建起夜市与消费者、商家、导游等多主体连接的桥梁。
二、新疆国际大巴扎:支付服务促进旅游消费提质扩容
大美新疆,令人向往。盛夏时节,新疆国际大巴扎游人如织,极具民族特色的乐器、厚实柔软的地毯、色彩鲜艳的艾德莱斯绸等琳琅满目,来自五湖四海的游客来到这里赏歌舞品美食,感受当地民俗风情。
为了提升游客的购物体验,让来疆游客特别是外籍友人享受到更便利的支付服务,通联支付为大巴扎的多家入驻商户提供了支付服务解决方案,有效改善商圈卡、码、PAY等多元化支付方式的受理环境。该方案不仅支持境外信用卡、银联境内人民币卡、银联外币卡等多种支付方式,还实现了微信、支付宝、云闪付和各银行手机APP扫码支付的功能,覆盖吃、住、行、游、娱、购各业态。这一创新举措极大地改善了大巴扎商圈的经营活力,为游客提供更加便捷、流畅的消费体验和服务保障。
同时,通联支付还计划联合多方,共同建设一体化数字服务平台、客户游览服务平台和智慧餐饮管理系统,为大巴扎提供统一支付结算、商户智能账务处理、智能文旅导览、线上线下一体化购物、餐饮综合管理等金融科技服务,促进本地旅游消费提质扩容。全方位的服务将助力大巴扎实现运营管理提质增效,加快构建数字化游览、一站式文化旅游全新服务生态体系,全面提升旅游服务水平,让游客更好地感受新疆之美。
三、云南特色鲜花饼:加快老字号全渠道数字化经营
云南特色鲜花饼是云南的一张美食名片,也是众多食客心中不可磨灭的经典记忆。而在云南各个旅游城市,潘祥记鲜花饼遍布大街小巷,这个老字号品牌以其独特的风味和悠久的历史,承载着几代人的味蕾记忆,更在不断传承与创新中,让这份甜蜜延续至今。
为了抓住数字经济发展的机遇,潘祥记这一老字号品牌开始积极探索线上线下全渠道、数字化经营道路。通联支付与银行、ISV等合作伙伴紧密合作,为潘祥记旗下多家直营店与加盟店提供了ERP收银一体化方案,通过整合支付、收银、财务等模块,提供进销存管理、账务管理、会员管理、门店管理及数据分析等功能,实现店铺运营的全程数字化。
同时,通联支付为潘祥记线上小程序商城上线综合支付服务,加快老字号“触网”。消费者根据门店距离和提供的品类选择直营店或加盟店,选购招牌鲜花饼、云腿小饼、吐司面包、特色米线等多种品类,下单后在线支付,即可到店自取或由外卖配送到家。这一解决方案帮助门店打破线上线下壁垒、账务处理更高效,实现交易流、资金流、信息流多流合一,满足异地、旅游、居家等不同场景下消费者购买云南地道风味的需求。
在通联支付的助力下,潘祥记成功实现了店铺运营的全程数字化管理、线上线下全渠道营销体系的构建和私域流量的运营,为品牌的数字化转型和高质量发展奠定了坚实基础。
无论是点亮文旅夜经济、助力旅游消费提质扩容还是推动老字号品牌数字化转型,通联支付都展现出了其独特的魅力和价值。未来,通联支付将不断升级迭代数字支付与金融科技能力,并将产品和服务方案运用到文旅产业发展中,共建智慧文旅生态,实现金融、科技与旅游产业之间的深度融合,助推智慧旅游生态的闭环打造,让人与景和谐发展,让“诗”和“远方”加速融合,为文旅行业的数字化转型和高质量发展注入更多动力。
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