今年以来，亚马逊多次调整FBA政策，入库配置费，低库存水平费接连登场。在面对这一系列政策调整时，卖家朋友们又该如何去做策略优化呢？今天，我们就来系统地了解一下。
亚马逊物流（FBA）运作流程
亚马逊物流（FBA）大致可以分为头程入仓、仓储分销、退货售后这三大环节。根据亚马逊平台要求，在头程入仓环节需要保证货物精准入库至离买家最近的运营中心，而在仓储分销环节则是要确保畅销商品库存充足，退货售后环节则是要降低商品退货率。
/图源：亚马逊全球开店
01头程入仓
在头程物流环节，卖家需要将货物委托给物流承运商，物流承运商将负责运输货物至亚马逊FBA仓库。这过程中不管是海运+快递，还是海运+卡车，亦或是其他方式，只要是能将货物按要求准时送入仓库，物流承运商在这一环节的工作就算是完成了。
卖家则需要考虑更多的问题，避免在此过程中因入库配置费或入库缺陷费，产生额外的头程物流成本。卖家在创建货件时，如果选择单点入仓或部分货件拆分，则需要在货件入仓45天后缴纳入库配置费。
这两者的区别在于，部分货件拆分将分配4个（以上）FBA仓库，而单点入仓全部货件都将分配至一个仓库，但是在入库配置费方面缴纳的也会比较多。入库缺陷费则是当商品不符合亚马逊的货件要求、与库存/入库计划不同时收取的费用。
应对措施：
按亚马逊建议创建入库计划
Vol.01
选择亚马逊推荐的“优化货件拆分”多仓发货，这样将不会产生入库配置费，但要注意的是，头程运费可能会上涨。为优化成本，还可以尝试以下操作：
✦ 为标准尺寸商品、非标准尺寸商品以及每个特殊处理分类商品创建单独的货件
✦ 增加箱数
✦ 对于混箱打包的商品，确保所有箱子中的商品组合和商品数量均相同
避免货件送至错误的位置
Vol.02
卖家的国内货件需要在货件创建后的45天内送达，国际货件需在货件创建后的75天内送达。在多个目的地入库计划中，其他货件需要在第一个货件送达后30天内送达。
✦ 发货前，确保货件标签地址与系统运营中心地址一致。
✦ 创建发货计划后，尽快安排发货运输 ，如无法发货，则应在该计划任一货件送达前，删除该计划内的全部货件。
✦ 将发货时间和运输时间相近的货物安排在一个发货计划，避免空运和海运的货物安排在同一个发货计划中。
✦ 使用第三方物流公司时，在创建发货计划前应及时填写准确的入仓送达时间段，并在该时间段开始前根据实际情况修改。
调整商品价格和包装
Vol.03
亚马逊针对低价产品，享有更低的佣金和配送费，符合条件的商品还可以享受低价亚马逊物流费率。具体详见下图：
/图源：亚马逊全球开店
02仓储分销
货物存储在亚马逊FBA仓库，需要缴纳月度仓储费，同时还可能会产生超龄库存附加费、仓储利用率附加费、低量库存费等。总之，库存过多、过少、存储时间过长，都属于不健康的库存状态，都可能会有额外费用产生。
具体如何衡量，可以参考以下指标：
✦ 库存水平指标良好(高于最低水平)
✦ 历史供货天数大于28天 (日本站：14天)
✦ 预计冗余商品数量为0
✦ 库龄低于180天 (欧洲站及日本站：270天)
✦ 仓储利用率低于22周
应对措施：
1. 合理规划库存，卖家可以通过【亚马逊物流库存】看板，时刻关注商品库存情况，对于一些畅销产品，需要保障库存的充足。
这里建议大家提前将货物存储至海外仓，合理利用海外仓的免租期资源。以一八为例，我们目前英/欧/美海外仓免租期均在30天，卖家可以根据商品库存情况，按需调拨至FBA仓库，实现高效补货，维持库存的良好水平。
2. 在库容使用率高于80%时及时移除滞销库存，或申请额外仓储容量。处理冗余库存最快的方法就是移除至海外仓存放；其次可以使用低价促销、优惠券等方式快速清理；最后可以考虑多平台、多站点销售以达到清库存的目的。
03退货售后
今年6月份，亚马逊针对退货处理费进行了更新，服装和鞋靴类商品所有退货都要交退货处理费，其余类目的【高退货率商品】同样需要收取退货处理费。
应对措施：
分析退货原因，针对性改善
Vol.01
卖家可以借助后台买家之声(VOC)(美国/欧洲/日本站) 、买家退货面板 (CRD) (美国/欧洲/日本站) 、合身洞察工具(FIT) (美国/欧洲站) 等工具分析买家退货问题，确定商品的优化方向。
完善商品信息
Vol.02
鞋服类目退货率高的原因，有很大一部分是因为尺码不符的问题。卖家可以自助提供详细的尺码表，并应用于单个或多个ASIN，从而降低由于尺寸挑选错误而造成的退货率。
商品售后支持(PLS)
Vol.03
买家点击退货申请后，PLS可以为卖家提供包括售后视频服务、OEM售后服务和产品操作文档等资料，在一定程度上帮助卖家避免退货的发生，给予买家良好的购买体验。
上有政策，下有对策。平台政策并非是一成不变的，这就提醒相关卖家朋友，需保持敏锐的洞察力，紧跟政策脉搏。
作为亚马逊SPN官方服务商，一八供应链也会时刻关注平台政策变动，及时分享信息并协助卖家朋友灵活调整运营策略，化被动为主动，将市场的每一次波动巧妙转化为大卖的契机。
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