在当前餐饮行业稳中求进的大背景下,据国家统计局数据显示,2024年1-7月份全国餐饮收入30647亿元,增长7.1%!随着国庆节的临近,餐饮预订与消费预计将再迎高峰。然而,在餐饮总量增长放缓、门店扩张受限的“存量竞争”时代,各商家间的内卷日益加剧,寻找新的增长点成为共识。
据悉,客如云自2012年成立以来,专注于为餐饮、零售等行业提供前沿的数智化、开放化、生态化SaaS解决方案。2023年,全域新媒体营销企业美味不用等加入客如云后两者双剑合璧,发挥出“数智化餐饮SaaS+新媒体营销服务”的餐饮营销综合势能。
大家都知道品牌营销的重要性,但又担心过分依赖线上平台,导致营销成本高。那么,一起来看看客如云&美味不用等的“新媒体营销服务”能发挥出怎样的综合势能呢?
一、依托数十年运营经验,超千万粉丝支撑
持续为商家赋能
据了解,基于客如云&美味不用等的餐厅排队业务,始终有持续新增的优质私域用户转化,这些私域用户分布在一线新一线及省会城市,其中会吃会玩的18岁—39岁的年轻消费群体占比超过90%,美味不用等微信公众号矩阵拥有7500万+粉丝,覆盖100+城市,美味小程序APP累计9000万+用户,月活跃用户超1000万,为商家构建精准优质的用户画像是美味不用等的核心竞争优势。
二、私域运营一体化:
企微+CRM全托管服务,促活转化复购提客单
2.1、企微工具与营销驱动,赋能商家企微运营:凭借丰富的成功经验及强大数据基底,为合作商家提供社群营销,用点对点消息+群消息+朋友圈的方式触达排队沉淀下来的私域用户,并结合客如云CRM会员系统打造私域运营一体化,沉淀商家自己的会员私域池。
除此之外,还能通过CRM会员系统结合客如云美味自研的企微营销工具,策划营销活动创意及玩法,对商家会员做全生命周期运营。美味不用等还可为品牌商家提供企微代运营服务,拥有4万+社群、400万+粉丝、700万+联系人,覆盖100+城市的营销策划、运营服务、定制私域策略等超5年餐饮社群经验。
2.2、客如云企微体系自研工具,一站式打通:客如云&美味不用等基于自身庞大的企微体系,利用自研的企微工作台和社群运营工具,帮助商家解放生产力,做社群的标准SOP管理,同时拥有专属流量渠道,实现企微内给餐饮商家导流。同时,企微体系自研工具与CRM会员系统相互打通,通过企微推广营销活动(可配置一键领券、抽奖、秒杀、分享砍价、拼团拼单、邀请有礼等),用裂变类活动吸引顾客主动分享,实现顾客拉新。
2.3、定向运营,整合流量与资源优势:通过美味私域导流,为品牌商家提供高品质流量,同时整合异业资源增强品牌曝光,提升用户活跃度和消费转化。拥有各种类型餐饮商家(正餐、快餐、火锅、烧烤、茶饮、新零售等行业)运营经验,资源互通转化更快更高效。
三、新媒体一站式全方位营销:
整合全平台资源,图文+短视频+直播
3.1、新媒体全方位营销,整合全平台的资源:拥有图文(微信、小红书)+短视频(抖音、视频号、快手)+直播(抖音、微信)的丰富媒体形式,帮助品牌提升线上营销曝光度并同时实现营销转化。利用线上线下引流入会,结合客如云的聚合团购功能,帮助商家客户在抖音、美团、支付宝、小红书等多端发布团购,多元化线上营销服务,多平台精准引流轻松获客。
3.2、庞大内容自建营销服务体系:客如云&美味不用等在34个核心城市配备专业运营团队(编导、摄影、探店),8年图文媒体经验。自建媒体矩阵含80个双垂账号,覆盖抖音、小红书、快手、视频号等主流平台,提供多样化内容定制服务。利用私域流量与公域生态联动,通过具有高频次、高曝光、高点击、粉丝黏性强等优势的美味不用等公众号/小程序广告,为抖音短视频/直播间导流,实现直播预热,精准锁定流量,撬动自然流量,在达到品牌强曝光的同时,扩大私域流量池。
3.3、抖音运营4星服务商,撬动抖音流量:客如云&美味不用等在20+城市设有直播间,拥有经验丰富的专业策划&导演团队,能为商家提供抖音账号、直播代运营服务,满足不同业态商家直播需求。美味不用等目前服务超过50万+商家品牌,在全国私域社群+公域平台内精准投流,为品牌方提供精准导流,有效撬动抖音公域流量。用户通过直播购买&核销,将用户沉淀至会员CRM,实现公域流量向商家私域会员的转化。
从整个新媒体营销的大环境来看,客如云&美味不用等的“数智化餐饮SaaS+新媒体营销服务”双轮驱动,不仅能够帮助餐饮商家们降本增效,扩大品牌会员资产与私域会员,还能通过精准用户画像、多渠道融合、会员体系升级以及智能化运营等手段,帮助餐饮商家低成本构建并运营好自己的私域流量池,实现业绩的稳步增长,在未来,客如云&美味不用等将与更多的餐饮商家携手,共绘店开天下,客如云来的美好蓝图。
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