全面落实党的二十大、二十届三中全会精神和中央金融工作会议部署，坚持以人民为中心的价值取向，切实提升社会公众金融素养，保护金融消费者合法权益，根据国家金融监督管理总局浙江监管局工作部署，杭州分行于9月1日-9月30日期间开展2024年“金融教育宣传月”活动。

宣传月活动期间，由分行行长牵头，与各支行主要负责人一起围绕活动主题开展宣教，分行各相关部门线上通过微信公众号及视频号，线下通过营业网点、新媒体宣传等渠道，形成以线上与线下媒体相呼应、重点领域与重点群体相补充、分行与支行同发力、全员参与的宣传局面。本次活动共开展宣教活动95场，原创教育文案及短视频20余个，发放折页10000余份，线上及线下受众群众合计100余万人。

分行围绕“展示金融新风尚，推广为民办实事”、“强化风险提示提醒，防范非法金融活动”、“推进行业诚信建设，培育中国特色金融文化”、“担当新使命，消保县域行”四大主题每周开展活动。

展示金融新风尚，推广为民办实事。9月14日，分行联合光大证券浙江分公司、光大永明人寿浙江分公司，走进西湖区翠苑街道开展“金融教育宣传月”活动。国家金融监督管理总局浙江监管局、省银行业协会、市西湖区人民政府、市公安局西湖区分局、市西湖区翠苑街道等单位领导出席活动。分行党委书记、行长张荣军上台进行消保宣讲，西湖区副区长钱贤鑫致辞。

活动举行了光大银行翠苑一区社区金融教育示范点揭牌仪式，光大银行、证券、保险三家驻浙一级机构签订了消费者（投资者）权益保护工作合作协议，城西支行党支部与翠苑一区社区党委签订了银社党建联建协议。活动还开展了金融消费者权益保护和反诈知识宣讲、金融知识有奖问答以及精彩的文艺表演，在浓郁的中秋节喜庆氛围里，向街道居民普及金融消费者八大权利、提升金融知识水平和金融风险识别能力。

强化风险提示提醒，防范非法金融活动。一是进校园助力开学季。9月6日，分行营业部的工作人员在江心岛小学为同学们讲述了货币的演变历程，为老师和家长科普了日益翻新的电信诈骗手段，并公布分行营业部的联系方式，方便老师、家长和同学们遇到此类情况时可以及时求助；二是进社区便民千万家。9月14日，城西支行走进古荡湾社区，通过发放宣传折页、悬挂横幅等方式，向社区居民普及存款保险的基本知识，现场解答居民关于存款保险的疑问，引导他们正确理解存款保险制度，增强对银行业的信心；三是进企业共筑安全墙。9月13日，萧山开发区支行行长带队走进奥蒂智能硬件产业园，设立金融宣传咨询台，与园区企业分享了近期多发的反诈案件，深入浅出地讲解了非法集资的常见手段、识别技巧及防范措施，帮助公众增强辨识能力，提升自我保护水平；四是进农村消保促振兴。9月13日，台州临海支行一行走进许墅村，向村民和周边店铺宣传依法合规使用银行账户和支付账户相关法律规定，以及出租、出售身份证件、银行账户和支付账户的危害性、法律责任和惩戒措施。针对老年易受骗人群，普及防诈反诈知识，揭批当前电信网络诈骗犯罪典型案例、作案手法和社会危害性。

推进行业诚信建设，培育中国特色金融文化。分行全员参加总行2024年第三届“阳光消保”文化季活动及总行“消费者权益保护专题培训”和消保知识应知应会培训，学习诚信文化、“三适当”原则等知识，参训率和通过率为100%。多位员工参加总行“消保知识PK技术比武劳动竞赛”和“阳光消保主题文化活动”，通过诚信文化相关知识比拼和诚信相关作品创作，培育全员诚信理念。

担当新使命，消保县域行。分行建立以基层网点为主的宣传阵地 ，并依托便民服务区、活动中心等村镇群众活动点拓展金融教育覆盖半径，加大金融教育宣传下沉力度，丰富县域基层地区教育宣传形式，打通金融教育宣传“最 后一公里”。9月14日，温州乐清支行行长走进旭阳社区，结合宣传折页，向广大中老年群体讲解了消费者八项权益，让客户知晓并了解知情权、自主选择权、公平交易权、财产安全权、依法求偿权、受教育权、受尊重权及信息安全权等具体内容。

本次宣传月活动，分行全员上下齐心协力，着力打造"学金融、懂金融、用金融"的教育宣传氛围，培育消费者"时时提醒、处处提防"的反诈素养，提升消费者风险防范意识，努力达到最好的宣传效果，金融教育宣传呈现新气象。同时分行突出“引领、陪伴、共同成长”的阳消保主题，彰显出我分行做好消费者权益保护工作的强大决心，活动取得了丰硕成果。下一步，分行将汲取本次活动经验再次出发，继光续深入挖掘教育宣传工作的新理念、新思路、新方法，不断提高金融教育宣传工作影响力，为推动消费者权益保护工作高质量发展贡献力量。