情系客户,小轮椅推动“大”服务

来源:实况网 2024-09-30 12:13:33
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日,在赣州银行南昌分行营业部银行网点,上演了一幕温暖人心的画面。

当天,银行工作人员像往常一样忙碌着,为客户们提供着专业高效的金融服务。这时,一位坐着轮椅的客户缓缓来到银行门口。大堂经理及保安第一时间注意到了这位特殊的客户,立刻迎上前去,笑着向客户打招呼,并主动询问客户的需求。

大堂经理及保安小心翼翼地推动着客户的轮椅,将其引导至无障碍通道,顺利进入银行大厅。在办理业务的过程中,工作人员始终保持着耐心和细心,为客户详细解答各种疑问,确保客户能够清楚地了解每一个业务环节。同时,工作人员全程陪伴在客户身边,随时为其提供帮助。

在客户办理完业务后,大堂经理又将客户安全地送出银行门口,并叮嘱客户注意安全。客户对银行的贴心服务表示由衷的感谢,脸上洋溢着满意的笑容。

一直以来南昌分行营业部始终坚持以客户为中心的服务理念,致力于为每一位客户提供优质、高效、便捷的金融服务。无论是普通客户还是特殊客户,银行都一视同仁,用实际行动践行着社会责任,传递着关爱与温暖。

此次暖心服务行动,不仅展现了银行工作人员的专业素养和服务意识,更体现了银行对特殊客户群体的关爱与尊重。在未来的日子里,赣州银行南昌分行营业部将继续不断提升服务水,为客户创造更加美好的金融服务体验。   (南昌分行 张晓文)

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