明亮舒适的诊室里，一滴汗珠正从牛大夫的额头渗出，坐在前面的李奶奶，眉头微皱，原本紧绷的肌肉正在慢慢软化，仿佛重新找回了活力。牛大夫是大家的家・北京朝阳城心社区医疗服务中心的中医医生牛亚宁，凭借个人精湛的医术，牛大夫通过推拿、针灸、按摩等方式履行着对长者们爱的承诺。

温暖疗愈 驱散病痛

“您这脖子可不能偷懒，偷懒可就没效果啦。” 在北京朝阳城心社区医疗服务中心的一间治疗室里，牛大夫正专注地为一位长者进行按摩。牛大夫是大家保险《你好，家人》第二季微纪录片中的一位主人公，在这个约 30 平米的医疗服务中心里，通过推拿、针灸、按摩等方式，帮助长者缓解病痛。

在这个快节奏的时代，大医院的 “流水线” 式诊疗让很多患者感到冷漠和无助，然而在城心社区医疗服务中心，牛大夫会花费十几二十分钟为一位患者悉心问诊，不放过任何一个细节。对于那些因疾病而焦虑的长者，他总是耐心倾听，用温和的语言给予安慰和鼓励。推拿时，他的双手在患者的身体上有节奏地移动，力度恰到好处，每一次按压都像是在与身体的经络对话，唤醒身体自身的修复能力；针灸时，他手法娴熟，银针起落间，精准地刺激穴位，疏通阻滞的气血；按摩过程中，他又如同一位安抚者，缓解肌肉的紧张与疲劳。无论是长期被颈椎问题困扰的老人，还是因风湿疼痛而行动不便的患者，在牛大夫的精心治疗下，都能感受到病痛的减轻。

“他每一次都尽心尽力，不光对我好，对这里所有的长者都好。”李奶奶多年来饱受颈椎病痛的困扰，每一次按摩后，她都感觉病痛有所缓解。牛大夫熟知人体经络和穴位的奥秘，他不仅仅是在治疗身体上的不适，更是在传递一种温暖与关怀，让每一位前来的患者都能感受到如家人般的呵护。他常说：“很多长者的健康问题是多方面的，这需要我们综合去诊断，运用复杂的临床知识，这对我们是脑力和体力的双重考验，但看到患者康复，我累并快乐着。” 他目光扫过满屋子的感谢锦旗时，眼中满是自豪，这些锦旗是患者对他的认可，也是他职业生涯中的珍贵勋章。

亦医亦友 相伴长者

一位正在接受针灸治疗的大叔，骄傲地指着门楣上自己为牛大夫写的对联：“小银针为长者祛病痛，大爱心给老人送温暖。横批：亦医亦友。” 这正是牛大夫与患者关系的真实写照。他关心每一位长者的健康，不仅仅是在治疗疾病，更是在帮助他们规划健康的生活。他会对新入住社区、还不熟悉 “治未病” 模式的长者耐心讲解，告诉他们：“有小问题我们能提前发现。早发现早解决，不耽误事儿。只要心态好就没问题，咱们肯定越活越年轻。”

牛大夫也时常感叹自己在北京城心社区的工作是与长者们的双向奔赴：“牛大夫你辛苦了，牛大夫你累不累，要不牛大夫你早点下班吧。我现在感觉每天都被长者们的关心包围着。每句感谢，每句问候都是对我们工作的认可，反过来说这也是一种责任，一种幸福的责任。”他把让每位长者健康快乐当作自己最坚定的承诺。

像牛大夫一样，大家的家的员工都始终“坚持以客户为中心”的服务理念，长者们身边再小的事儿，都是他们心中天大的事儿。在和长者们的朝夕相处中，“守护小家·温暖大家”是大家的家城心医养社区每一位工作人员对长者和自己职业生涯的承诺。牛大夫额头擦不完的汗水、诊室墙上挂不下的锦旗、长者们口中道不尽的赞叹，都是这一承诺最生动的注脚。

“大家的家”是“大家保险集团”打造的专业养老品牌。“大家的家”以亲情为内核，以家庭的全生命周期和全场景为服务对象，通过“保险保障+养老服务”的业务发展模式，为家庭提供全场景、全方位、全生命周期的养老保障服务。截至2024年6月，大家的家已在全国范围内布局17家城心医养社区，在杭州、北戴河、三亚等地布局旅居疗养社区，同时在北京新华社皇亭子、北京丰台军休四所、北京应急管理部煤炭科技苑等探索建立了居家安养照护中心和服务网点。

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